Gerente de Recepção Resort
3 semanas atrás
O Gerente de Recepção é encarregado de garantir uma experiência excepcional para os hóspedes e proprietários de multipropriedade, liderando as operações relacionadas à recepção, estacionamento e atividades recreativas no resort. Este papel combina a supervisão do atendimento ao cliente com a gestão estratégica de áreas-chave que influenciam diretamente na satisfação e no bem-estar dos clientes.
**Responsabilidades**:
- **Supervisão da Experiência do Cliente**:
- Desenvolver e implementar estratégias para garantir um serviço ao cliente excepcional em todas as interações, desde o momento da reserva até o check-out.
- Criar programas de treinamento para a equipe de recepção e recreação, enfatizando a importância da hospitalidade e da atenção aos detalhes.
- Monitorar constantemente o feedback dos hóspedes e tomar medidas corretivas para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- **Gestão de Estacionamento**:
- Supervisionar as operações de estacionamento, garantindo que os hóspedes tenham acesso conveniente e seguro a estacionamento.
- **Coordenação de Recreação**:
- Supervisionar as atividades recreativas oferecidas aos hóspedes, garantindo uma variedade de opções para todas as idades e interesses.
- **Gestão Operacional**:
- Assegurar que todas as operações sob sua responsabilidade sejam conduzidas de forma eficiente e eficaz, mantendo altos padrões de qualidade.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
- Supervisionar o desempenho financeiro das áreas sob sua responsabilidade e tomar medidas para garantir o uso eficiente dos recursos.
**Qualificações**:
- Experiência prévia em gerenciamento de hospitalidade, com ênfase em atendimento ao cliente, idealmente em ambiente de resort ou hotel de multipropriedade.
- Habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de liderar equipes multifuncionais.
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
- Conhecimento prático de sistemas OPERA CLOUD
- Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Diploma de ensino superior em hotelaria, administração ou campo relacionado é preferível.
-
Gerente de Recepção Resort
Há 6 horas
Gramado, Brasil HotelConsult Tempo inteiro**Cargo: Gerente Recepção em Resort com Multipropriedade** O Gerente de Recepção é encarregado de garantir uma experiência excepcional para os hóspedes e proprietários de multipropriedade, liderando as operações relacionadas à recepção, estacionamento e atividades recreativas no resort. Este papel combina a supervisão do atendimento ao cliente...
-
Gerente geral resort
Há 3 dias
Gramado, Brasil NetVagas Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoO Instituto Ludwig & Poloni seleciona: Gerente GeralEstamos à procura de um Gerente Geral de Resort para o Resort mais completo da Serra Gaúcha. Essa é uma oportunidade fantástica para um profissional experiente e apaixonado por hotelaria que busca assumir um cargo de liderança em um ambiente dinâmico e acolhedor. Como Gerente Geral, você será...
-
Gerente de Recepção Resort
1 semana atrás
Gramado, Brasil Hotel Consult Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de recepção **Empresa**: Hotel Consult Consultoria em recursos humanos em hotelaria. **Ramo**: Recursos Humanos/...
-
Gerente de Recepção Resort
1 semana atrás
Gramado, Brasil Hotel Consult Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de recepção **Empresa**: Hotel Consult Consultoria em recursos humanos em hotelaria. **Ramo**: Recursos Humanos/...
-
Gerente de Recepção Resort
Há 3 dias
Gramado, Brasil Hotel Consult Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de recepção **Empresa**: Hotel Consult Consultoria em recursos humanos em hotelaria. **Ramo**: Recursos Humanos/...
-
Gerente de Recepção Resort
1 semana atrás
Gramado, Brasil Hotel Consult Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de recepção **Empresa**: Hotel Consult Consultoria em recursos humanos em hotelaria. **Ramo**: Recursos Humanos/...
-
Gerente de Recepção Senior
Há 2 dias
Gramado, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Funções desse cargo envolvem atividades internas pertinentes ao cargo. É necessário ter experiência na área de atuação para satisfazer as necessidades da posição.RequisitosFormação acadêmica não informada é preferível, mas não é um requisito obrigatório;Habilidades e ExperiênciaExperiência no ramo de Recursos Humanos/Recrutamento e...
-
Recepção Gramado
Há 3 dias
Gramado, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por anoDesde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...
-
Coordenador de Recepção de Resort
1 semana atrás
Gramado, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000Descrição da Vaga:Experiência na área de atuação é necessária.Atribuições internas e demais funções pertinentes ao cargo.**Benefícios do Cargo:**Regime de trabalho efetivo (CLT).
-
Assistente de Eventos
2 semanas atrás
Gramado, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiroPresta assistência na organização de eventos, acompanha a montagem e desmontagem, realiza cotação e negociação com fornecedores e controla os processos desde a entrada do projeto até a finalização. **Responsabilidades e atribuições** - Organizar e prover o atendimento aos hóspedes e clientes, quanto à locação e prestação de serviços de...
