Pessoa Analista de Suporte Especialista
2 semanas atrás
Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Realizar atendimento de suporte técnico a usuários, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes e requisições;
- Prestar suporte funcional a sistemas, especialmente ERPs, esclarecendo dúvidas, orientando usuários e documentando soluções;
- Elaborar e atualizar documentações técnicas, manuais e procedimentos operacionais;
- Realizar testes de software para validação de correções, melhorias e novas funcionalidades;
- Acompanhar integrações entre sistemas, identificando e reportando eventuais falhas ou inconsistências;
- Garantir o registro detalhado dos atendimentos, soluções aplicadas e lições aprendidas;
- Colaborar com times de desenvolvimento e negócios na análise de problemas complexos;
- Apoiar treinamentos e capacitações de usuários sobre o uso dos sistemas.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:
- Experiência comprovada na área de suporte técnico ou funcional a sistemas;
- Vivência com sistemas ERP (desejável conhecimento funcional e entendimento de processos de negócio);
- Familiaridade com testes de software e validação de funcionalidades;
- Conhecimento em elaboração e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento;
- Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interação com usuários de diferentes áreas;
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
- Organização, proatividade e foco no atendimento ao cliente.
**Desejáveis**:
- Experiência com integrações entre sistemas e análise de logs;
- Conhecimentos em ferramentas de gestão de chamados (Service Now);
- Noções de ITIL ou boas práticas em gestão de serviços de TI.
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Pessoa Analista de Suporte Especialista
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiroPessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo. B uscamos por novos makers...
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Pessoa Analista de Suporte Especialista
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiroPessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC)Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de InformaçãoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.B uscamos por novos makers para...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda.Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48ResponsabilidadesSuporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecçãoAtendimento por e-mail, telefone e remotoResolução de problemas de média/alta complexidadeRegistro de melhorias e repasse de bugs para o...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....
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Analista de Suporte Jr.
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você Analista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...
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Analista de Suporte Jr.
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...
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Analista de suporte N1
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe. HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Responsabilidades Análise e resolução de incidentes com clientes; Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux;...
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Pessoa Analista de Suporte Especialista
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos...
