Pessoa Analista de Suporte Especialista

Há 6 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiro
Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC)

Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

B uscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Realizar atendimento de suporte técnico a usuários, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes e requisições;
  • Prestar suporte funcional a sistemas, especialmente ERPs, esclarecendo dúvidas, orientando usuários e documentando soluções;
  • Elaborar e atualizar documentações técnicas, manuais e procedimentos operacionais;
  • Realizar testes de software para validação de correções, melhorias e novas funcionalidades;
  • Acompanhar integrações entre sistemas, identificando e reportando eventuais falhas ou inconsistências;
  • Garantir o registro detalhado dos atendimentos, soluções aplicadas e lições aprendidas;
  • Colaborar com times de desenvolvimento e negócios na análise de problemas complexos;
  • Apoiar treinamentos e capacitações de usuários sobre o uso dos sistemas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Experiência comprovada na área de suporte técnico ou funcional a sistemas;
  • Vivência com sistemas ERP (desejável conhecimento funcional e entendimento de processos de negócio);
  • Familiaridade com testes de software e validação de funcionalidades;
  • Conhecimento em elaboração e manutenção de documentação técnica e base de conhecimento;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interação com usuários de diferentes áreas;
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas;
  • Organização, proatividade e foco no atendimento ao cliente.
Desejáveis
  • Experiência com integrações entre sistemas e análise de logs;
  • Conhecimentos em ferramentas de gestão de chamados (Service Now);
  • Noções de ITIL ou boas práticas em gestão de serviços de TI.
#J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Analista de Suporte Especialista

    Há 23 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC)Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de InformaçãoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.B uscamos por novos makers para...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda.Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48ResponsabilidadesSuporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecçãoAtendimento por e-mail, telefone e remotoResolução de problemas de média/alta complexidadeRegistro de melhorias e repasse de bugs para o...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Seja um Pioneiro em Suporte!Estamos procurando por profissionais motivados e apaixonados por tecnologia para se juntarem a nossa equipe.Como Analista de Suporte Jr, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa que está sempre inovando e crescendo.Fornecer suporte técnico aos clientes, orientando-os sobre o uso correto dos nossos produtos;Realizar...

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você Analista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...

  • Especialista em Suporte e Implementação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeesuporteeimplementacao Tempo inteiro R$56.000 - R$92.000

    Descrição do CargoO cargo visa atender à necessidade de um especialista experiente na área de suporte e implementação de sistemas, com conhecimento profundo em tecnologias como OSGT, PL/SQL e Oracle.Especificações do CargoRequisito fundamental: experiência significativa no suporte e implementação de sistemas complexos;Necessário conhecimento...

  • Analista de Suporte Jr.

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Quicksoft Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade perfeita para vocêAnalista de Suporte Jr.Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento? Então essa pode ser a oportunidade...

  • Analista de suporte N1

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe. HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Responsabilidades Análise e resolução de incidentes com clientes; Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux;...