Customer Care Analyst Ocean Freight Operations

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DMS Logistics Tempo inteiro
**Quem somos**:
A** DMS Logistics** é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 30 anos de atuação no comércio exterior, que utiliza a tecnologia em freight forwarding para encontrar soluções inovadoras e sob medida para cada cliente e operação. Aqui, o nosso propósito é simplificar conexões para tornar o nosso mundo melhor.
**Sobre a área**:
Você gostaria de ter tempo para cuidar da sua vida e sonhar com um futuro de boas conquistas? A DMS te dá todas as condições para você desempenhar as suas tarefas de forma híbrida, confortável e planejada.
Isso só é possível por duas razões**:respiramos inovação e somos fascinados por pessoas.**
Hoje, colocamos nosso aparato tecnológico à disposição de clientes, parceiros e colaboradores para que todos possam ter mais equilíbrio entre trabalho e vida pessoal diariamente. Não à toa, somos uma empresa com certificação **GPTW - Great Place To Work**.
Se você gostou do que leu, deixa eu te contar uma coisa**:a indústria mais ágil do planeta está contratando**
A DMS está ampliando os investimentos em profissionais com mentes criativas e conhecimento em operações logísticas para se juntar ao time de Customer Care.
**Principais desafios**:
- Coordenar embarques de importação aérea;
Certificar-se da finalização do processo, através de informações dos sistemas da Receita Federal;
- Liberar processo para financeiro, no sistema, visando prosseguir faturamento;
- Conferir fatura do agente na origem, através de negociações realizadas para posterior fechamento de câmbio.
**Pré-requisitos**:
- Experiência com agenciamento de cargas internacionais;
- Experiência com importação marítima e atendimento ao cliente;
- Nível Superior completo;
- Ingles avançado.
**Localidade**:
Todas as regiões do Brasil
**Benefícios e diferenciais**:
- Trabalho em modelo híbrido (1/4 = 1 dia no escritório e 4 dias em home office);
- Bonificação semestral por atingimento de meta e avaliação de desempenho, (até 3x o valor da remuneração bruta a.a);
- Ajuda de custo;
- Convênio farmácia;
- Empresa cidadã;
- Convênio com Universidades;
- Gympass;
**Por que vir para a DMS ?**:
- Temos plano de carreira;
- Fazemos gestão de desempenho;
- Somos uma empresa Great Place to Work (5º ano consecutivo);
- Estamos em crescimento;
- Somos diversos e inclusivos;
- Oferecemos um ambiente leve, horizontal, transparente e colaborativo;
- Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional.
**Quer viver este sonho conosco? #VempraDMS**:

  • Ocean Cargo Specialist

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Smarter Logistics Tempo inteiro

    **Your day-to-day**:- You will be responsible for managing all activities related to Ocean Cargo and will be in charge of prospecting new clients- You will manage all Domestic & International queries, handling shipments, communication & problem-solving both quickly and efficiently- You will manage the correct preparation of shipment quoting, routing,...

  • International Logistics Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Den Hartogh Tempo inteiro

    **The Role**As **International Logistics Analyst**, you are the main contact person for your customers. From the moment the customer sends a booking request, you take responsibility for the acceptance and execution of the orders, including necessary administration (from order to invoice). You are the one who answers all of your customer's queries, handles...

  • International Logistics Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Den Hartogh Tempo inteiro

    **The Role**As **International Logistics Analyst**, you are the main contact person for your customers. From the moment the customer sends a booking request, you take responsibility for the acceptance and execution of the orders, including necessary administration (from order to invoice). You are the one who answers all of your customer's queries, handles...

  • Logistics Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Westpace Tempo inteiro US$40.000 - US$80.000 por ano

    Logistics Analyst @Westpace – RemoteAbout UsWestpace empowers global manufacturers to access the U.S. online market, breaking cross-border barriers with advanced technology and world-class fulfillment networks. With offices in the U.S. and Brazil, we support international producers and American companies expanding through major global marketplaces. Founded...

  • Customer Care Professional

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:19475**Cargo**:Customer Care Professional - Analista**Diretoria**:Chief Revenue Officer**Breakdown**:Customer Relations**UO**:Value Customer Services Models**Regional**: TIM SA Headquarter**Estado**:RIO DE JANEIRO**Cidade**:RIO DE JANEIRO**Breve descrição do perfil**:Responsável por prover processos, ferramentas e jornadas que garantam uma...

  • Global Customer Operations Specialist

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intelsat Tempo inteiro

    **Your role in helping us shape the future**:The Global Customer Operations (GCO) Specialist role is in a 24x7x365 office environment. This individual will be working in an operations environment taking inbound calls and requests from Intelsat customers requesting to access Intelsat satellites as well as requests to peak and pol customer antennas. This work...

  • Customer Operations Associate

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orange Business Tempo inteiro

    **Votre rôle**:Accountable for establishing and maintaining a satisfactory long-term relationship with customer, managing customer expectations, and contributing to full-cycle customer satisfaction feedback. The role requires taking ownership of Service Management Activities (covering Availability Management, Change Management, Configuration Management,...

  • Customer Operations Associate

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orange Business Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Votre rôleAccountable for establishing and maintaining a satisfactory long-term relationship with customer, managing customer expectations, and contributing to full-cycle customer satisfaction feedback. The role requires taking ownership of Service Management Activities (covering Availability Management, Change Management, Configuration Management, Incident...

  • Strategic Operations Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    Job Title: Strategic Operations Analyst Department: Strategic SolutionsEmployment Type: Full-TimeLevel: Associate / AnalystAbout the RoleWe are looking for a Strategic Operations Analyst to join our Strategic Solutions Department. This role is pivotal in driving internal efficiency, enhancing CRM/PRM adoption, ensuring data integrity, and...

  • Care Technical Customer Advocate

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NOKIA Tempo inteiro

    **Come create the technology that helps the world act together**Nokia is committed to innovation and technology leadership across mobile, fixed and cloud networks. Your career here will have a positive impact on people's lives and will help us build the capabilities needed for a more productive, sustainable, and inclusive world.We challenge ourselves to...