Técnico de Telecom I

2 semanas atrás

Osasco, Brasil Oi Tempo inteiro
Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações
- Conhecimentos de redes IP (Desejável)
- Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes (Desejável);
- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi (desejável);
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi (desejável);
- Fluência verbal.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**
- Registrar bilhetes de defeito (Trouble Tickets) de falhas ou degradação de serviço de clientes da Oi, detectadas proativamente (monitoração), ou reativamente (atendimento/suporte técnico);
- Realizar troubleshooting de falhas em conjunto com o cliente (on line);
- Acionar parceiros de redes LAN e Voz em chamados do tipo call dispatch;
- Diagnosticar falhas nas plataformas de dados, transporte e voz da Oi;
- Realizar triagem, encaminhamento e acionamento de chamados para tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e de operação de campo.
- Realizar encerramento e posicionamento sobre o andamento do tratamento de falhas junto aos clientes (follow up).
**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Formação Técnica/CFT ou superior em andamento
- Conhecimentos técnicos em redes e transmissão (Desejável)
**Informações adicionais** Benefícios**
Programa de Participação nos Resultados
Horários flexíveis
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Linha exclusiva Oi com pacote de
dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play
**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
Seu local de trabalho será no ambiente do cliente, Rua Aurora Soares Barbosa, 1081 - Vila Campesina, Osasco - SP

  • Técnico de Instalação e Manutenção

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

    _**Sobre a Vaga**:_ - **Quais os desafios desse cargo?**_ - Realizar manutenção e instalação de redes de internet em casas ou estabelecimentos comerciais. Realizar reparos diversos e atendimento à chamados. - **Qualificações**:_ - Conhecimento em instalação de rede de internet; Ter CNH B; Experiência em Telecom; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Técnico de Instalação e Manutenção

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Zaaz Telecom Tempo inteiro

    _**Sobre a Vaga**:_- **Quais os desafios desse cargo?**_- Realizar manutenção e instalação de redes de internet em casas ou estabelecimentos comerciais. Realizar reparos diversos e atendimento à chamados.- **Qualificações**:_- Conhecimento em instalação de rede de internet; Ter CNH B; Experiência em Telecom;Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Assistente Técnico Telecom Iii

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Oi Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. **Qual será seu desafio aqui?** - Atuar como Assistente Técnico Telecom III. na Oi. **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?** - Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou...

  • Analista de Telecom Júnior

    Há 6 dias

    Osasco, Brasil Intervalor Tempo inteiro

    **Você tem o desafio. A gente tem a solução.** Com mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil. Chegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito. Usamos dados para mudar o futuro,...

  • Técnico(a) de Iat I

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Técnico(a) de Iat I

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Técnico de Eletrônica Master I

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a Sigschindler na busca de um Técnico de Eletrônica Master I. SOBRE A EMPRESA: A Sigschindler é uma empresa de tecnologia em segurança privada, especializada em controles de acesso. DESCRIÇÃO DO CARGO/RESPONSABILIDADES: O profissional realizará a instalação e manutenção de sistemas de segurança eletrônica e a interpretação de...

  • Técnico Operacional

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**:Somos uma empresa que preza pela excelência, eficiência operacional e resolutividade.A Zaaz é uma empresa de internet e telecomunicações, começou a atuar no mercado no ano de 2020.Os produtos que conquistaram são: Internet de fibra, linha telefônica e o novo lançamento Chip Móvel TÁ TELECOM.**Requisitos**:- Ensino médio...

  • auxiliar técnico de rede externa

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Grupo Zaaz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a empresa:Somos uma empresa que preza pela excelência, eficiência operacional e resolutividade.A Zaaz é uma empresa de internet e telecomunicações, começou a atuar no mercado no ano de 2020.Os produtos que conquistaram são: Internet de fibra, linha telefônica e o novo lançamento Chip Móvel TÁ TELECOM.Sobre a Vaga:Ensino médio...

  • Técnico de rede

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A. Tempo inteiro

    Sobre a empresa: Somos uma empresa que preza pela excelência, eficiência operacional e resolutividade. A Zaaz é uma empresa de internet e telecomunicações, começou a atuar no mercado no ano de 2020. Os produtos que conquistaram são: Internet de fibra, linha telefônica e o novo lançamento Chip Móvel TÁ TELECOM. Sobre a Vaga: Ensino médio...