Analista de cobrança sr
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Formação acadêmica
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Direito, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação, MBA ou especialização em Finanças, Gestão de Riscos, Direito Empresarial ou Analytics será considerado diferencial.
Conhecimentos técnicos e experiência
- Experiência sólida em cobrança processual e estratégias de recuperação de crédito.
- Vivência na análise de indicadores de performance (KPIs) e elaboração de relatórios gerenciais.
- Domínio das etapas da régua de cobrança: SMS, ligações, notificações, negativação, protesto e ações jurídicas.
- Conhecimento em Data Analytics" e na parte de ferramentas Fluência em IA e Python
- Conhecimento em legislação e práticas relacionadas à cobrança e recuperação de crédito.
Ferramentas e sistemas
- Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises de dados).
- Experiência com o Oracle ou equivalentes.
- Conhecimento em ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau, Qlik, ERP, Phyton e SQL) para análise e acompanhamento de indicadores.
- Conhecimento em elaboração de apresentações executivas (PowerPoint, Power BI, storytelling de dados).
- Atuação em melhoria contínua de processos, com visão crítica e foco em eficiência operacional.
Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Sênior para fazer parte do nosso time e atuar de forma estratégica na gestão da cobrança. Essa posição é chave para transformar dados em insights, acompanhar indicadores de performance e fortalecer processos que impulsionam eficiência, inovação e resultados consistentes na recuperação de crédito.
- Analisar carteira de cobrança identificando oportunidades para melhoria de performance;
- Aprimorar a régua de cobrança (SMS, negativação, notificação, protesto e viabilidade), garantindo maior assertividade na recuperação de crédito;
- Contribuir para a elaboração e o monitoramento dos KPIs da área de cobrança processual, assegurando a precisão das informações que apoiam a tomada de decisão;
- Realizar análises detalhadas da carteira de cobrança, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria contínua;
- Participar ativamente dos comitês de cobrança, apresentando recomendações e propostas de ações estratégicas;
- Apoiar e conduzir a homologação de sistemas e ferramentas da área, validando parametrizações, cálculos e fluxos;
- Acompanhar e gerir contratos com parceiros e fornecedores externos, garantindo alta performance e alinhamento com os objetivos da companhia;
- Impulsionar a melhoria contínua dos processos de cobrança, promovendo inovação, eficiência e impacto positivo nos resultados.