Técnico de Operação e Serviço

1 semana atrás

Brasil Central IT Tempo inteiro
**A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**
**VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PNE**
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover
**Como descrever o nosso #citlover?**
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**aqui na central IT você será responsável por**:
**Atividades**:
- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
- **Quais requisitos você precisa ter**:
- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
**Desejável**:
- Certificação ITIL.
- Regime de Contratação: CLT
- **
E quais são os benefícios?**
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
- Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover
Quem nós somos e o que fazemos?

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    3 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA TAMBÉM A PCD****Atividades**:- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte...

  • Técnico de Operação e Serviço

    3 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **Atividades**:Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no...

  • Técnico de Operação e Serviço

    3 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se...

  • Técnico de Apoio à Operação

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO profissional será responsável por realizar atividades técnicas de apoio às operações de Data Center, garantindo a disponibilidade e desempenho dos sistemas.Habilidades e Qualificações ExigidasConhecimento em ferramentas de gerenciamento de mudanças e incidentes;Experiência em manuseio de hardware e instalação de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...

  • Técnico em Operações de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Especialista Técnico em Infraestrutura Descrição da Função: Buscamos um especialista técnico para realizar operações de infraestrutura.Possuir curso superior;Possuir CNH;Disponibilidade para viagens e trabalho fora da zona de conforto;Habilidade para liderar equipes; Responsabilidades:Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...

  • Supervisor de Operação

    2 semanas atrás

    Brasil ONDACOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações em Telecomunicações para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por liderar equipes operacionais, garantir a qualidade do serviço prestado e acompanhar indicadores de desempenho, assegurando eficiência nos processos e satisfação do...

  • Técnico Especialista em Operações Energéticas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Técnico de Operação e Manutenção IDesenvolva sua carreira em uma das líderes na geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e América Latina.Funções e ResponsabilidadesTrabalhar como Técnico de Operação e Manutenção de subestação;Realizar atividades de manutenção e operação nos ativos de transmissão;Habilidades e...