Técnico de Operação e Serviço

3 semanas atrás

Brasil Central IT Tempo inteiro
**Atividades**:
Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:
Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
Certificação ITIL V3 ou superior; HDI-DST - Desktop Support Technician; Microsoft MD-100.
**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    3 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA TAMBÉM A PCD****Atividades**:- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte...

  • Técnico de Operação e Serviço

    3 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se...

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.****VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PNE**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos...

  • Técnico de Apoio à Operação

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO profissional será responsável por realizar atividades técnicas de apoio às operações de Data Center, garantindo a disponibilidade e desempenho dos sistemas.Habilidades e Qualificações ExigidasConhecimento em ferramentas de gerenciamento de mudanças e incidentes;Experiência em manuseio de hardware e instalação de...

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.**O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...

  • Técnico em Operações de Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Especialista Técnico em Infraestrutura Descrição da Função: Buscamos um especialista técnico para realizar operações de infraestrutura.Possuir curso superior;Possuir CNH;Disponibilidade para viagens e trabalho fora da zona de conforto;Habilidade para liderar equipes; Responsabilidades:Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...

  • Supervisor de Operação

    2 semanas atrás

    Brasil ONDACOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações em Telecomunicações para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por liderar equipes operacionais, garantir a qualidade do serviço prestado e acompanhar indicadores de desempenho, assegurando eficiência nos processos e satisfação do...

  • Técnico Especialista em Operações Energéticas

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Técnico de Operação e Manutenção IDesenvolva sua carreira em uma das líderes na geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e América Latina.Funções e ResponsabilidadesTrabalhar como Técnico de Operação e Manutenção de subestação;Realizar atividades de manutenção e operação nos ativos de transmissão;Habilidades e...