Teleoperador de SAC/ Suporte

Tirar as dúvidas dos clientes sobre processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, dúvidas sobre mudança de endereço, de titularidade, portabilidade, ativação de SVA entre outros temas.Certificação ConhecimentoEnsino Médio completo;Conhecimento em informática básica;Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala...

**Responsabilidades**: - _Acompanhamento e monitoramento das reclamações dos clientes;_ - _Respostas ao cliente nos canais de atendimento;_ - _Elaboração de planilhas de desempenho do SAC._ **Requisitos**: : _Ensino Médio Completo, Pacote Office e Excel desejável._ Residir preferencialmente na cidade de Nova Odessa ou ter fácil acesso....

Realizará atendimento aos clientes Desktop através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas e solicitações. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa:...

Realizará atendimento aos clientes Desktop através dos canais de voz e digital. Responsabilidades:Esclarecer dúvidas financeiras dos clientes sobre boletos, notas fiscais, reajustes, mudanças cadastrais e ativação de serviços. Requisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento em informática básica;Possuir disponibilidade de horários....

Realizará atendimento aos clientes Desktop através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas e solicitações. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa:...

Atender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento, para solucionar o problema relatado pelo cliente. Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim...

Atender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento, para solucionar o problema relatado pelo cliente. Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim...

**Cargo: Consultor de Suporte Especializado**Se você procura um desafio em carreira, desenvolver habilidades em mediação de conflitos e negociação será fundamental para o seu crescimento profissional.**Responsabilidades do Cargo**Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento...

Descrição da VagaBuscamos um profissional responsável por oferecer suporte técnico de qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva com a empresa. Além disso, você terá a oportunidade de adquirir conhecimentos sobre os equipamentos, processos e produtos da empresa.Responsabilidades e AtribuiçõesRegistrar detalhes de cada atendimento...

**Descrição do cargo**: Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas e analisar as informações transmitidas, visando solucionar o problema técnico relatado. **Responsabilidades**: Atender clientes com problemas técnicos via sistemas de gerenciamento (QueueMetrics, SIS, Smart Omini), registrando demandas para geração de...