Auxiliar de relacionamento com cliente

DESCRIÇÃO DA VAGA
OláEstamos com uma vaga para Auxiliar de Relacionamento com Cliente e talvez ela seja a sua cara
Aqui na Le Card, acreditamos em conexões verdadeiras, desafios com propósito e um time que faz acontecer. Por isso, procuramos alguém proativo(a), que possua boa comunicação, com muito espirito de equipe e que seja capaz de manter uma postura resiliente para conduzir as demandas com equilíbrio.Essa pessoa será essencial para oferecer suporte e atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em cada contato e contribuindo para a retenção e reativação de clientes parceiros. Tudo isso com aquele jeitinho Le Card de ser: colaborativo, focado e comprometido com a excelênciaSe você é proativo(a) e está pronto(a) para somar a uma equipe que adora desafios e conquistas, vem com a gente RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESApoio orientativo sobre sistema e particularidades do produto;Retenção de clientes;Negociação de taxas contratuais com lojistas;Realizar o acompanhamento preventivo da rede;Controlar, mapear e validar clientes ativos e inativos no sistema interno;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino médio completo;Experiência com atendimento e/ou relacionamento;Conhecimento básico no pacote office (com ênfase no Excel);Experiência em negociação e/ou retenção de clientes;Experiência em atendimento via WhatsApp e Ligação;
DIFERENCIAL:* Ensino superior cursando Administração ou áreas correlatas.* Possuir cursos/treinamentos voltados para área de relacionamento com o cliente. ________________________________________________________________________________________________________INFORMAÇÕES ADICIONAISO que a Le Card proporciona?
PRA CUIDAR DA SUA SAÚDE FÍSICA E MENTAL: Plano de saúde sem mensalidade para você (os dependentes são custeados pelo colaborador); Plano odontológico sem mensalidade para você (os dependentes são custeados pelo colaborador); Wellhub (Descontos em academias); Le Nutri: Acompanhamento nutricional 100% custeado pela empresa (exclusivos para colaboradores); Segunda e Quarta das Frutas; Programa Ser+: Mentoria com foco no bem-estar emocional; Convênio em Farmácias com desconto em folha; Ginástica laboral toda sexta-feira.PRA APOIAR O SEU DIA A DIA: Auxílio-transporte 100% custeado pela empresa (Vale Transporte ou Cartão combustível); Auxilio Refeição/Alimentação. No Natal, você recebe com um cartão natalino para usar em nossa rede credenciada; Adiantamento salarial de 30% no Cartão Black (Opcional, para uso em rede credenciada); Clube de benefícios Le Card, com descontos em grandes marcas pelo app; Credencial Sesc, com descontos diversos em espaços de lazer, turismo, eventos, cultura, educação e saúde; Cartão presente: Dia do trabalhador; Seguro de vida; Mimo no aniversário; Almoço com o CEO, em comemoração a +1 ano de Le Card; Festa de aniversário (com direito a bolo, decoração com bolões e Happy Birthday Tiu lu); Ah Por aqui comemoramos o Dia do Lecardiano(a), com direito a Happy Hour e Cartão presente Le Card.
PRA DESENVOLVER A SUA CARREIRA: Treinamento por substituição; Cultura de feedback e desenvolvimento; Plano de Cargos e Salários; Oportunidades de crescimento profissional; Convênio com faculdades; Incentivo educacional de 30%;Um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador. Na Le Card você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura forte de inovação e melhoria contínua
PARA MELHORAR O SEU DIA A DIA: Café da manhã e da tarde; Área de descompressão; Biblioteca Le.ETAPAS DO PROCESSO1 Cadastro2 Informações Importantes3 Dinâmica em grupo4 Teste DISC5Teste Excel6 Entrevista com o RH7 Entrevista com o gestor8 Exame Admissional9 Contratação

---