Coordenador de Service Desk

Há 3 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil InterOp Tempo inteiro
Overview

Cargo: Coordenador de Service Desk & Infraestrutura

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Informática/T.I.

Responsibilities
  • Coordenar os times de N1, N2 e N3, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAs
  • Supervisionar a infraestrutura e operações de TI, apoiando times técnicos em incidentes e mudanças críticas
  • Acompanhar e analisar relatórios de desempenho, propondo planos de ação para melhoria contínua
  • Estruturar, revisar e manter atualizados procedimentos, manuais e a base de conhecimento
  • Apoiar na elaboração e implantação de projetos de TI e novas soluções
  • Realizar a gestão de escalas, jornada e performance da equipe
  • Promover a comunicação clara entre equipe, cliente e gestão, atuando também em incidentes críticos
Qualifications
  • Ensino Superior completo em TI (ou correlatas); pós-graduação será diferencial
  • Certificação ITIL obrigatória
  • Conhecimentos desejáveis em Redes, Banco de Dados e Gestão de Projetos (PMI ou equivalente)
  • Experiência sólida em gestão de equipes de suporte (N1, N2, N3) e infraestrutura de TI
  • Vivência em monitoramento de serviços, governança e melhores práticas ITIL
Benefits
  • Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas
  • Descontos especiais em farmácias
  • Descontos nas academias do SESC com cadastro como colaborador
  • Descontos em cursos superiores para evolução profissional
  • Oportunidades de certificações
  • Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível
  • Kit Paternidade/Maternidade
#J-18808-Ljbffr

  • Vitória, Espírito Santo, Brasil InterOp Tempo inteiro

    OverviewCargo: Coordenador de Service Desk & InfraestruturaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.ResponsibilitiesCoordenar os times de N1, N2 e N3, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAsSupervisionar a infraestrutura e operações de TI, apoiando times técnicos em incidentes e mudanças críticasAcompanhar e...

  • Coordenador De Service Desk

    2 semanas atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    -Coordenar os times de N1, N2 e N3, garantindo atendimento eficiente e dentro dos SLAs;-Supervisionar a infraestrutura e operações de TI, apoiando times técnicos em incidentes e mudanças críticas;-Acompanhar e analisar relatórios de desempenho, propondo planos de ação para melhoria contínua;-Estruturar, revisar e manter atualizados procedimentos,...

  • Service Desk

    Há 6 dias


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Leaf Consulting Tempo inteiro

    A Leaf, referência em inovação e automação de processos, está em busca de um profissional comprometido para atuar como Service desk em nossa equipe. Se você está em busca de novos desafios, essa vaga pode ser a oportunidade ideal para vocêResponsabilidades:- Realizar o atendimento inicial aos clientes por meio de diferentes canais (telefone, e-mail...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Perfil do CandidatoServir como coordenador da equipe de serviços gerais.Responsabilidades PrincipaisDistribuir e acompanhar as tarefas diárias;Controlar a utilização de materiais de limpeza;Realizar feedbacks e orientações constantes;Para desempenhar bem esse papel, é necessário ter experiência na área.


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$60.000 - R$83.000

    Desenvolver uma Carreira de ExcelênciaO nosso requisito é procurar por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Service Desk e Infraestrutura.Como responsável, você coordenará as equipes de N1, N2 e N3 para garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos (SLAs).Além disso, será...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Buscamos um profissional dedicado para atuar como Coordenador de Serviços Corporativos.Aqui estão as responsabilidades e atribuições:Gestão de processos de Abertura, Alteração e Baixa de empresas junto à Junta Comercial, Receita Federal, SEFAZ e Prefeituras.Obtenção e renovação de benefícios fiscais (COMPETE, INVEST e FUNDAP).Gestão de Regime...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeecoordenador Tempo inteiro R$1.995 - R$2.085

    Cargo: Coordenador de RelacionamentoDescrição Geral:O Coordenador de Relacionamento é responsável por garantir uma comunicação eficaz, cordial e eficiente com os pacientes da clínica. Ele também é responsável por gerenciar a agenda dos profissionais da clínica, realizar atendimento via WhatsApp e Instagram, além de responder às avaliações no...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeCozinheiro Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Serviços Alimentícios é responsável por coordenar as atividades dos auxiliares de garçom no atendimento ao cliente.Garantir que as demandas do setor de trabalho sejam cumpridas em tempo hábil; Conduzir a equipe para prestar atendimento de excelência, visando a satisfação do cliente; Levar até a mesa dos clientes...

  • Coordenador de logística

    4 semanas atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    COORDENADOR DE LOGÍSTICA Santo Antônio de Pádua/RJ*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando Coordenador de Logística para compor o time de um cliente. Esta vaga é para trabalho PRESENCIAL, sendo contrato CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Gerenciar e otimizar processos logísticos do recebimento à expedição. Supervisionar gestão de fretes, incluindo...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeGoverno Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000

    Oportunidade de TrabalhoBuscamos profissionais competentes para atuar como coordenadores de governança em nossa equipe. Este cargo é responsável por supervisionar a entrada e saída de enxovais e roupas, além de realizar análises de relatórios de discrepância e planejar controle de compra e estoque.Além disso, o coordenador de governança é...