Supervisor de Marketing

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Marketing responsável por liderar a operação da área de mensageria, garantindo o planejamento, execução e monitoramento de campanhas de comunicação por e-mail, SMS e WhatsApp , utilizando a Salesforce Marketing Cloud . O(a) profissional atuará de forma estratégica e operacional, assegurando a performance, conformidade e eficácia das comunicações nos diferentes canais. Supervisionar e orientar a equipe responsável pelo planejamento e disparo de mensagens via WhatsApp, e-mail e SMS ; Atuar como referência técnica e estratégica nas campanhas de comunicação via WhatsApp , aplicando as melhores práticas do canal; Planejar, coordenar e executar campanhas utilizando Salesforce Marketing Cloud (ênfase em Mobile Studio e WhatsApp Business API); Definir e acompanhar segmentações, personalizações e fluxos automatizados em journeys focadas em WhatsApp ; Gerenciar e otimizar disparos, cuidando da frequência, horário, conteúdo e experiência do usuário; Garantir a conformidade com a LGPD e políticas de privacidade nas comunicações; Monitorar KPIs de WhatsApp (leitura, respostas, bloqueios, opt-outs, tempo de resposta) e promover melhorias contínuas; Integrar estratégias de WhatsApp, e-mail e SMS para uma comunicação omnichannel; Criar e manter relatórios de desempenho detalhados dos canais; Trabalhar em parceria com áreas de dados, tecnologia e atendimento para garantir performance e escalabilidade. Formação: Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência: Vivência com gestão e execução de campanhas via WhatsApp Business (de preferência integradas à Salesforce); Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Mobile Studio, Journey Builder); Atuação em campanhas multicanal (WhatsApp, e-mail e SMS); Experiência com gestão de equipe e relacionamento com áreas internas. Conhecimentos técnicos: WhatsApp Business API e soluções integradas de mensageria; Noções de HTML/CSS para e-mails (desejável); Entendimento de integrações via API e manipulação de bases segmentadas; Ferramentas de análise e monitoramento (Power BI, Tableau, etc.) – desejável. Habilidades comportamentais Perfil analítico e orientado a resultados ; Proatividade e foco em melhoria contínua; Boa comunicação e liderança de equipe ; Tomada de decisão baseada em dados. Diferenciais Certificação em Salesforce Marketing Cloud ; Conhecimento avançado em ferramentas de automação e CRM integradas ao WhatsApp ; Experiência com campanhas de engajamento, recuperação e relacionamento via WhatsApp em larga escala. Como PJ, você terá 30 dias de férias após 30 dias, mais os beneficios: #Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América LatinaAqui na Febracis , acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios — somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias. Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto positivo no mundo. Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é caminho e transformar vidas é o nosso maior legado. E ser FebraLover é viver isso todos os dias. É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz sentido quando é compartilhado. Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui. Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover. #J-18808-Ljbffr