Analista de Custumer Expirience

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS Tempo inteiro
A KAINOS, uma empresa líder no setor de tecnologia, está procurando um Analista de Customer Experience para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como Analista de Customer Experience, você será responsável por garantir a satisfação do cliente em todas as interações com a nossa empresa.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada como Analista de Customer Experience ou em um papel similar.
- Conhecimento profundo dos princípios e práticas de Customer Experience.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de interpretar e analisar dados para identificar tendências e resolver problemas.
- Experiência em lidar com reclamações de clientes de forma eficiente e profissional.
- Fortes habilidades de organização e acompanhamento.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e tomar decisões informadas.
- Flexibilidade para se adaptar a um ambiente de trabalho em constante evolução.
- Experiência em indústrias relacionadas à tecnologia será considerada uma vantagem.
- Fluência em inglês. Outros idiomas serão considerados uma vantagem.
**Responsabilidades**:
- Analisar as interações de atendimento ao cliente e fornecer feedback para melhorar a experiência do cliente.
- Identificar e resolver problemas relacionados à satisfação do cliente.
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria da experiência do cliente.
- Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência consistente e positiva para o cliente.
- Monitorar e analisar os indicadores-chave de desempenho relacionados à experiência do cliente.
- Fornecer treinamento e orientação aos membros da equipe sobre as melhores práticas de Customer Experience.
- Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas em Customer Experience.
- Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e gratificante, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote competitivo de benefícios, incluindo assistência médica, vale-refeição e parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Especialista em Custumer Expirience

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    Objetivo: Fechamento de loop NPS Esta vaga se estende a pessoas com deficiência Identificar o comportamento e simplificar a experiência do cliente com a marca em todas as suas etapas - funcionar como uma consultoria interna, recomendando melhorias. - O que vai fazer: Estudar as métricas de experiência Quantificar e Qualificar os feedbacks das pesquisas...

  • Custumer Sucess Fiscal

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Customer Success para atuar no relacionamento com clientes de uma contabilidade digital, acompanhando sua jornada, solucionando dúvidas, garantindo entregas e identificando oportunidades de melhoria.Principais responsabilidades:Atender clientes de forma consultiva, com foco em gerar valor e construir relacionamento de...

  • Pessoa Analista De Comércio Exterior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewJob Summary: The Sales Analyst will be responsible for managing leads, coordinating product samples, tracking lab test results with customers, and ensuring all sales progress is accurately recorded in the CRM.This role requires strong organizational skills, customer-facing communication, and familiarity with CRM systems.Key ResponsibilitiesLead...

  • Analista de vendas internacionais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Polyplast Group of Companies Tempo inteiro

    International Sales Analyst (Latam Region)Location: Remote (São Paulo/Brazil-based)Department: Sales/ExportsReports To: Latam Sales ManagerJob Summary:The Sales Analyst will be responsible for managing leads, coordinating product samples, tracking lab test results with customers, and ensuring all sales progress is accurately recorded in the CRM.This role...

  • Analista de vendas internacionais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Polyplast Group of Companies Tempo inteiro

    International Sales Analyst (Latam Region) Location: Remote (São Paulo/Brazil-based) Department: Sales/Exports Reports To: Latam Sales Manager Job Summary: The Sales Analyst will be responsible for managing leads, coordinating product samples, tracking lab test results with customers, and ensuring all sales progress is accurately recorded in the CRM. ...

  • Analista de vendas internacionais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Polyplast Group of Companies Tempo inteiro

    International Sales Analyst (Latam Region) Location: Remote (São Paulo/Brazil-based) Department: Sales/Exports Reports To: Latam Sales Manager Job Summary: The Sales Analyst will be responsible for managing leads, coordinating product samples, tracking lab test results with customers, and ensuring all sales progress is accurately recorded in the CRM. ...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Time de Captação Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Dados role at Time de Captação Join to apply for the Analista de Dados role at Time de Captação Requisitos Extração e Análise dos dados do Salesforce. Segmentação. Proposição de ações específicas. Modelagem de dados. Excel Avançado, (Power BI é um diferencial) Familiaridade com o Salesforce. ...

  • Analista Comercial

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CTE - Centro de Tecnologia de Edificações Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial role at CTE - Centro de Tecnologia de Edificações Join to apply for the Analista Comercial role at CTE - Centro de Tecnologia de Edificações Montagem de material gráfico para divulgação e apresentação do CTE ao mercado, seja alimentação de portfólio, apresentações personalizadas a cada cliente,...

  • Analista de Licitações

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil De Nadai Alimentação Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Licitações - Zona Sul - SP role at De Nadai Alimentação Join to apply for the Analista de Licitações - Zona Sul - SP role at De Nadai Alimentação DESCRIÇÃORealizar o monitoramento de portais de licitações e identificar oportunidades compatíveis com os produtos ou serviços da empresa;Analisar editais, termos...

  • Analista De Dados Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pl Na Sertrading Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Fundada há 24 anos, a Sertrading, empresa do Grupo BTG Pactual, se consolidou como a trading líder em importação no Brasil. Com uma trajetória de crescimento sólido e parcerias estratégicas, atuamos em mais de 16 segmentos da economia, oferecendo soluções inovadoras e completas em comércio exterior para grandes empresas nacionais e...