
Gestor de Suporte Técnico
4 semanas atrás
**Horário**: 8h00 ás 18h00 segunda a sexta feira
**Função**:
**Atendimento aos clientes presencial ou online.**
**Supervisionar a equipe nos atendimentos aos clientes, prevendo e evitando algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar os nossos produtos.**
**Com o objetivo de manter os clientes satisfeitos visando renovação e otimização de contratos ou aquisição de novos contratos.**
- Garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos padrões determinados.
- Supervisionar solicitações e incidentes, baseados nas prioridades e criticidades.
**Supervisionar a equipe nos treinamentos aos clientes.**
**Supervisionar a equipe a implantação do sistema.**
**Fazer a distribuição das demandas do setor a serem realizadas de acordo com as necessidades identificadas e definidas.**
**Promover melhorias contínuas.**
**Documentar e implementar os processos de trabalho.**
**Desempenhar outras atividades da função.**
**Requisitos**:
- Experiência com helpdesk e atendimento ao cliente.
- Experiência com gestão de equipe e atendimento técnico.
- Ter conhecimento em indicadores de desempenho, fornecendo feedback e propondo e acompanhando ações de PDI com a equipe.
- Possuir criatividade e agilidade na resolução de problemas.
- Eficiência no atendimento ao público.
- Boa comunicação, senso de prioridade e urgência.
- Ter habilitação categoria B.
- Disponibilidade de viagem.
**Local**: Cuiabá MT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: a partir de R$3.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
**Experiência**:
- liderança de equipe (obrigatório)
- indicadores de desempenho (obrigatório)
- gestão de equipe e atendimento técnico. (obrigatório)
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Especialista em Suporte Técnico
1 dia atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$45.600 - R$46.000**Vaga para Gestor de Suporte Técnico**">">Esse é um oportunidade excelente para alguém com experiência em suporte técnico e liderança de equipe. O nosso cliente procura alguém que possa gerenciar uma equipe de técnicos, garantindo que os clientes sejam atendidos dentro dos padrões determinados.**Responsabilidades:**- Garantir que os clientes sejam...
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Profissional Técnico em Suporte
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$57.000 - R$76.000Descrição do CargoO Supervisor de Microinformática é responsável por fazer a gestão da equipe técnica e manter os níveis de serviços acordados.As principais responsabilidades incluem:Supervisionar as atividades de suporte N2 na matriz e filiais;Orientar equipe técnica sobre dúvidas durante o atendimento e abertura de chamados;Aplicar feedbacks e...
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Gestor Regional
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grande Corretora De Seguros Do Brasil SA Tempo inteiroImplantar a metodologia GC nas corretores do Grupo.Visitar as corretoras do MT / MS.Orientação às corretoras quanto a prática dos sistemas, processos e políticas sugeridas pela matriz;Incentivo às corretoras sobre os suportes oferecidos pela matriz (gestão de pessoas, sistema de gestão, TI, comercial e administrativo);Análise e auxílio de...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.968 - R$23.183Ofereça Suporte TécnicoObjetivo:Desenvolver habilidades em suporte técnico ao setor de oficina.Responsabilidades:Realizar a limpeza do ambiente de trabalho;Dar assistência para o setor de oficina;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos da empresa.É uma oportunidade para desenvolver habilidades técnicas e crescer profissionalmente dentro da...
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Técnico de Serviços Júnior
Há 4 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Suporte ERP Tempo inteiroVisão geral Join to apply for the Técnico de Serviços Júnior role at Suporte ERP . Localização: Cuiabá, Mato Grosso, Brazil • ID da Requisição: 82393 Nós Elevamos... Qualidade de vida urbana. Os nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte...
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Técnico De Suporte Ti
Há 5 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Hospital De Olhos Tempo inteiro**Descrição das Atividades**:- Suporte técnico aos usuários (helpdesk e sistemas);- Monitoramento de rede;- Suporte em infraestrutura de tecnologia;- Monitoramento em endpoint e firewall;**Conhecimentos**:Formado em algum curso da áreaConhecimentos em segurança da informaçãoConhecimento em ITILConhecimento em LGPD**Diferenciais**:Trabalho em...
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Suporte Técnico
Há 2 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Desenvolvedor de Suporte TécnicoO desenvolvedor de suporte técnico é responsável por garantir a estabilidade e a eficiência do sistema. Isso envolve a realização de verificações, detecção de problemas e implementação de soluções corretivas e preventivas.Responsabilidades:Atendimento aos chamados de suporte técnico;Realização de...
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Assistente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro**Sobre a empresa**:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação.**Atividades a serem desenvolvidas**:Prestar **suporte técnico** para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos...
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Suporte técnico
Há 23 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos procurando alguém que queira assumir o desafio de tratar o cliente com respeito e muita vontade de ser a ponte entregando informações que ajude a resolver o problema do cliente de forma efetiva e rápida. Queremos uma pessoa para fazer parte do time de Suporte da App Maria e contribuir em nossa missão, que é entregar soluções de forma...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.045 - R$5.220Buscamos profissionais competentes para ocupar o cargo de Analista Suporte Técnico. Neste papel, você será responsável por atender aos clientes com excelência e resolver problemas relacionados à conexão de internet.Descrição do Cargo Como Analista Suporte Técnico, você fará parte da equipe de suporte técnico e será responsável por: