
Líder de atendimento
4 semanas atrás
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Boa fluência verbal;
- Conhecimento de Pacote Office;
Requisitos desejáveis:
- Disponibilidade de horário (eventuais trocas);
- Desejável experiência em gestão de equipe
- Experiência com atendimento na área da saúde, será um diferencial.
- Conhecimento de Tasy
- Conhecimento de guias
- Desejável, cursando ensino superior
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE:
Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;
Organizar o fluxo de atendimento;
Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;
Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;
Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;
Acompanhar, avaliar e propor melhorias no processo de atendimento;
Realizar gestão operacional da recepção;
Apoiar nas atividades do atendimento, se necessário;
Protocolar guia de medicação;
Abrir e fechar a clínica;
Mediar conflitos;
Acompanhar o tempo de espera do atendimento médico e propor melhorias no processo;
Acompanhar e direcionar o envio das guias para o pré-faturamento e faturamento;
Garantir que o setor esteja organizado e limpo;
Dar suporte a equipe, sempre que necessário;
Auxiliar o paciente no transito na clínica;
Interagir com médico, dando o suporte necessário na organização do atendimento;
Interagir com os profissionais na clínica, com foco na jornada do paciente;
Interagir com o paciente, sempre que necessário;
Tratar o ponto dos colaboradores;
Fazer programação de férias;
Realizar avaliação de desempenho;
Dar feedback;
Treinar e desenvolver a equipe;
Realizar entrevistas;
Realizar solicitação e comunicação de desligamento, se necessário;
Ter ações focadas na melhoria do clima organizacional e no engajamento da equipe.
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oral360 Tempo inteiroAtuar na gestão do setor odontológico, tendo como principais atividades supervisionar, monitorar e orientar a equipe da recepção garantindo o adequado fluxo de atendimento de acordo com as instruções e rotinas estabelecidas, tais como faturamento, entrega de resultados, caixa da unidade, aderência a escala, guias pendentes e intercorrências com...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Uau Tempo inteiroLiderar equipe de atendimento delivery;Delegar funções;Orientar o atendimento telefônico, WhatsApp e chat Ifood;Acompanhar andamento dos pedidos;Resolver os problemas dos clientes;Gerenciar tempo de entrega;Todas as atividades pertinentes ao cargo;**Formação e experiências desejáveis**:Desejável experiência com liderança;Saber operar o pacote...
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Líder de Atendimento Bilíngue
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições:Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe;treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Desejável Ensino Superior Completo;- Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);- Experiência em gestão de equipe.**Atividades**:- Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo...
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Líder De Atendimento Bilíngue
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$21.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe; treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; controlar a organização da área de vendas e a correta...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Riachuelo Tempo inteiro**Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...
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Líder de Equipe de Vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro**Função/Descrição das Atividades**:Atendimento ao cliente; apresentação dos produtos; fechamento de vendas; lançar a venda no sistema; conduzir o fechamento da venda no caixa; organizar a loja; liderar o time de vendas; relação direta com a supervisão; treinamento e orientação dos novos colaboradores.**Pré-requisitos**:Ensino médio completo;...
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Líder de Vendas
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroCoordena as atividades de vendas, orienta vendedoras e representantes e analisa a performance da equipe no qual administra, visando entregar com qualidade o cumprimento das metas estabelecidas.Pré-Requisito:- Experiência como líder de vendas- Residir em Itaguaí ou adjacências- Experiência com atendimento ao clienteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...
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Gerente de atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiroGerente de atendimento (Experiência em Agências de marketing) O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS). Responsabilidades Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento. Criar materiais e ministrar...
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Líder de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Superior cursando ou completo;- Conhecimento intermediário do pacote Office;- Conhecimento de processo de convênios e processos operacionais da instituição.**Atividades**:1. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.2. Receber pacientes e...