Líder de atendimento

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vitus Tempo inteiro

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino médio completo;
  • Boa fluência verbal;
  • Conhecimento de Pacote Office;

Requisitos desejáveis:

  • Disponibilidade de horário (eventuais trocas);
  • Desejável experiência em gestão de equipe
  • Experiência com atendimento na área da saúde, será um diferencial.
  • Conhecimento de Tasy
  • Conhecimento de guias
  • Desejável, cursando ensino superior

DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE:

Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;

Organizar o fluxo de atendimento;

Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;

Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;

Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;

Acompanhar, avaliar e propor melhorias no processo de atendimento;

Realizar gestão operacional da recepção;

Apoiar nas atividades do atendimento, se necessário;

Protocolar guia de medicação;

Abrir e fechar a clínica;

Mediar conflitos;

Acompanhar o tempo de espera do atendimento médico e propor melhorias no processo;

Acompanhar e direcionar o envio das guias para o pré-faturamento e faturamento;

Garantir que o setor esteja organizado e limpo;

Dar suporte a equipe, sempre que necessário;

Auxiliar o paciente no transito na clínica;

Interagir com médico, dando o suporte necessário na organização do atendimento;

Interagir com os profissionais na clínica, com foco na jornada do paciente;

Interagir com o paciente, sempre que necessário;

Tratar o ponto dos colaboradores;

Fazer programação de férias;

Realizar avaliação de desempenho;

Dar feedback;

Treinar e desenvolver a equipe;

Realizar entrevistas;

Realizar solicitação e comunicação de desligamento, se necessário;

Ter ações focadas na melhoria do clima organizacional e no engajamento da equipe.


  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oral360 Tempo inteiro

    Atuar na gestão do setor odontológico, tendo como principais atividades supervisionar, monitorar e orientar a equipe da recepção garantindo o adequado fluxo de atendimento de acordo com as instruções e rotinas estabelecidas, tais como faturamento, entrega de resultados, caixa da unidade, aderência a escala, guias pendentes e intercorrências com...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Uau Tempo inteiro

    Liderar equipe de atendimento delivery;Delegar funções;Orientar o atendimento telefônico, WhatsApp e chat Ifood;Acompanhar andamento dos pedidos;Resolver os problemas dos clientes;Gerenciar tempo de entrega;Todas as atividades pertinentes ao cargo;**Formação e experiências desejáveis**:Desejável experiência com liderança;Saber operar o pacote...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe;treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Desejável Ensino Superior Completo;- Domínio do Pacote Office (Excel, Power Point e Word);- Experiência em gestão de equipe.**Atividades**:- Atuar como líder de atendimento acompanhando indicadores de produtividade e resultados e desempenho diários, semanais e quinzenais, TMA, controle de frequência, absenteísmo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$15.000 - R$21.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; acompanhar as operações e os resultados da equipe; treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; controlar a organização da área de vendas e a correta...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Líder de Equipe de Vendas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro

    **Função/Descrição das Atividades**:Atendimento ao cliente; apresentação dos produtos; fechamento de vendas; lançar a venda no sistema; conduzir o fechamento da venda no caixa; organizar a loja; liderar o time de vendas; relação direta com a supervisão; treinamento e orientação dos novos colaboradores.**Pré-requisitos**:Ensino médio completo;...

  • Líder de Vendas

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Coordena as atividades de vendas, orienta vendedoras e representantes e analisa a performance da equipe no qual administra, visando entregar com qualidade o cumprimento das metas estabelecidas.Pré-Requisito:- Experiência como líder de vendas- Residir em Itaguaí ou adjacências- Experiência com atendimento ao clienteTipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Gerente de atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro

    Gerente de atendimento (Experiência em Agências de marketing) O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS). Responsabilidades Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento. Criar materiais e ministrar...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Superior cursando ou completo;- Conhecimento intermediário do pacote Office;- Conhecimento de processo de convênios e processos operacionais da instituição.**Atividades**:1. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente.2. Receber pacientes e...