Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Ampére, Brasil Ampernet Telecomunicações Tempo inteiro
Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente **para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Ampére/PR.**
Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Realizar atendimento via telefone e canais omnichannel.
- Identificar necessidades específicas de cada cliente.
- Prestar orientações necessárias e aplicar soluções possíveis relacionados à:
- Acordo Financeiro
- Troca de vencimento
- Solicitação para Baixa de Fatura
- Solicitação de Desconto
- Segunda Via de Boleto
- Cobrança Indevida
- Prestar suporte técnico ao cliente não que tange a: roteadores, conectores fibra, ping e sinal da fibra.
- Negociar dívidas com clientes que querem reativar contrato.
- Acompanhar histórico de utilização de produtos e serviços.
- Registrar todas as demandas dos clientes, encaminhando para o setor responsável caso necessário.
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e mídias sociais.
- Contribuir com ideias de melhoria para o processo de Relacionamento com o Cliente.
- Trabalhar na retenção do cliente.
**RESPONSABILIDADES**
- Cumprir e trabalhar junto ao time para fazer cumprir objetivos e metas da área.
- Identificar e reportar melhorias necessárias.
- Cumprir e zelar pelo cumprimento das políticas internas.
- Ajudar a elevar os padrões de qualidade dos serviços prestados aos clientes.
- Participar da construção de uma cultura e clima organizacional integrado e positivo.
- Manter sob sigilo todas as informações dos clientes.
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo.
- Pacote Office em nível intermediário.
- Ótimo nível de comunicação.
- Conhecimento técnico em redes será um diferencial.
**COMPETÊNCIAS E HABILIDADES**
- Comunicação
- Resolução de problemas
- Senso de urgência
- Resolução de conflitos
- Organização
- Atenção
- Trabalho em equipe
- Relacionamento interpessoal
- Responsabilidade
- Proatividade
- Visão de Processos
- Empatia
- Gestão do Tempo
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui conhecimento em redes de internet?
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Ampére, PR, Brasil Ampernet Telecomunicações Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente **para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Ampére/PR.** Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo. **PRINCIPAIS ATIVIDADES** - Realizar atendimento via telefone e canais...

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    Ampére, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para o cargo de **Assistente de Atendimento**No Sicredi, nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera. Acreditamos que o desenvolvimento da comunidade é essencial para um futuro melhor.Se você também acredita na força da cooperação e deseja fazer a diferença, queremos conhecer...

  • Assistente de Negócios

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

    **Descrição da Vaga**O Assistente Financeiro é um profissional responsável por realizar várias tarefas importantes dentro de uma empresa.**Responsabilidades**Atender aos clientes e representantes via telefone, fornecendo informações e resolvendo problemas;Realizar serviços de cobrança via telefone, incluindo lançamentos financeiros;Gerenciar a...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para o cargo de **Assistente de Atendimento!** No Sicredi, nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera. Acreditamos que o desenvolvimento da comunidade é essencial para um futuro melhor. Se você também acredita na força da cooperação e deseja fazer a diferença, queremos conhecer...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Ampére, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$60.000 - R$81.000

    Descrição do CargoNossa missão é construir uma sociedade mais próspera. Acreditamos no desenvolvimento da comunidade como essencial para um futuro melhor. Responsabilidades e atribuições:Recepcionar e acolher os associados e não associados, direcionando-os para o canal que gera a melhor experiência de atendimento.Identificar e fomentar novos...

  • Assistente Financeiro com Experiência/ampére

    3 semanas atrás

    Ampére, Brasil Ghelplus Tempo inteiro

    Atendimentos de clientes e representantes via telefone;- Serviço de cobrança via telefone, Lançamentos financeiros;- Tesouraria (controle do caixa físico);- Resgates e liquidações do Ecommerce;- Auxiliar na Aprovação de Credito.

  • Consultor Comercial

    Há 4 dias

    Ampére, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$30.540 - R$45.820

    **Descrição da Função:**​Como Assistente de Vendas, você terá a responsabilidade de atuar como um profissional que ofereça soluções personalizadas aos clientes.Receber e digitar pedidos de vendas, garantindo precisão e eficiência.Efetuar vendas internas dos produtos produzidos, focando na satisfação do cliente.Receber e realizar ligações...

  • Assistente de Crediário

    3 semanas atrás

    Ampére, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    **Endereço**RUA XV DE NOVEMBRO, 1554.0, CENTRO - Ampére, PR**Responsabilidades da Oportunidade**- Realizar pós venda;- Realizar venda de serviços;- Zelar pela organização do setor;- Entregar, conferir e testar produtos;- Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos;- Imputar dados de clientes no sistema de crediário;- Realizar contato com...

  • Vendedor Digital

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$32.000 - R$55.000

    Descrição do CargoResumo (até 50 palavras): Assim como Assistente de Ecommerce, você atenderá ao site e-commerce operacionalmente.Responsabilidades:Operar o site e-commerce com eficiência;Gerenciar pedidos para satisfazer os clientes;Incluir produtos e manter atualizado o conteúdo;Desenvolver campanhas de marketing inovadoras;Pesquisar conteúdo para...

  • Assistente de Ecommerce/presencial/ampére/pr

    3 semanas atrás

    Ampére, Brasil Ghelplus Tempo inteiro

    Atua com o atendimento operacional do site e-commerce, pedidos, inclusão de produtos e atualização do site. Desenvolve as campanhas de marketing, mídias sociais e mala direta. Pesquisa e desenvolve o conteúdo.