Agente de Acomodação de Passageiros

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil TA Connections Tempo inteiro

Local de trabalho: Barueri - SP

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Escala: 6x1

Responsabilidades e atribuições

O Agente de Acomodações de Passageiros auxilia, principalmente, as companhias aéreas que estão enfrentando situações de interrupções na viagem de passageiros, como atrasos, cancelamentos ou outras situações inesperadas nos voos, oferecendo suporte e soluções para minimizar o impacto ao cliente. Essa função geralmente envolve a reserva de acomodações, a organização de transportes e o trato com questões correlatas, visando garantir a satisfação dos passageiros e a eficiência operacional. O agente garante a resolução eficiente de problemas de reservas seguindo os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e facilita a coordenação entre agentes, clientes e fornecedores. Esta função é fundamental para garantir o bem-estar e o conforto dos passageiros, contribuindo para a eficiência operacional e o sucesso geral da companhia aérea através do gerenciamento eficiente das solicitações de reservas por meio do nosso sistema Stormx, bem como a administração das comunicações via e-mail, chat, chamadas telefônicas e interações diretas.

  • Reservar e garantir quartos de hotel, providenciar transporte alternativo para passageiros afetados por interrupções e eventualmente tripulações;
  • Administrar mudanças e realocações de última hora, frequentemente trabalhando com equipes internas, fornecedores e clientes;
  • Gerenciar realocações de emergência e resolver problemas que possam surgir durante as interrupções, garantindo soluções rápidas;
  • Utilizar diversos sistemas e ferramentas para processar, acompanhar e relatar transações com precisão, incluindo o registro dos detalhes das reservas no sistema da empresa e ferramentas equivalentes;
  • Pesquisar opções adequadas de hotéis, especialmente em locais onde a companhia aérea não possui hotéis contratados, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
  • Reportar quaisquer problemas ou preocupações aos supervisores e à gerência prontamente.
Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

  • Ensino médio completo ou ensino superior cursando;
  • Inglês e ou espanhol básico/avançado;
  • Experiência prévia no setor hoteleiro, viagens ou em funções de atendimento ao cliente é altamente desejável;
  • Excelentes habilidades em informática, incluindo domínio do Microsoft Outlook e Word. Excel e PowerPoint;
  • Possuir disponibilidade de horário;
  • Ter fácil acesso ao centro de Barueri.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
  • Proficiência em outros idiomas.
Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:

  • VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Wellhub, antigo Gympass;
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Day-off de aniversário pessoal;
  • Seguro de Vida;
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
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  • Agente de Acomodação de Passageiros

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TA Connections Tempo inteiro

    Local de trabalho: Barueri - SPModelo de trabalho: 100% PresencialEscala: 6x1Responsabilidades e atribuiçõesO Agente de Acomodações de Passageiros auxilia, principalmente, as companhias aéreas que estão enfrentando situações de interrupções na viagem de passageiros, como atrasos, cancelamentos ou outras situações inesperadas nos voos, oferecendo...

  • Agente de Acomodação de Passageiros

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil TA Connections Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Local de trabalho: Barueri - SPModelo de trabalho: 100% PresencialEscala: 6x1Responsabilidades e atribuiçõesO Agente de Acomodações de Passageiros auxilia, principalmente, as companhias aéreas que estão enfrentando situações de interrupções na viagem de passageiros, como atrasos, cancelamentos ou outras situações inesperadas nos voos, oferecendo...

  • agente de atendimento ao passageiro

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil WFS | ORBITAL Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGANecessário ter experiencia analise documental.Necessário possuir inglês avançado.Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.REQUISITOS DA VAGANecessário possuir inglês avançado.Possuir disponibilidade de horário.INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato:CLT

  • agente de atendimento ao passageiro

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil WFS Orbital Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGANecessário ter experiencia analise documental.Necessário possuir inglês avançado.Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.REQUISITOS DA VAGANecessário possuir inglês avançado.Possuir disponibilidade de horário.INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato: CLTPrezado candidato, ao se candidatar para esta vaga, você está...

  • Agente de Monitoramento Pcd

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE EXCLUSIVA PCD E/OU REABILITADOS PELO INSSCARGO: Agente de MonitoramentoLOCAL: Barueri-SPSALÁRIO: R$2000,00**Horário**:Das 16:40 às 23:00 - escala 6x1.BENEFÍCIOS: Vale transporte ou reembolso fretado, vale refeição ou alimentação, plano de saúde e odontológico, participação de resultados, seguro de vida, Gympass, day off...

  • Agente Manut Eqpto Sistemas I

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CCR ViaOeste Tempo inteiro

    **Quem Somos?**Para o trabalho, para uma entrega, para as férias, para casa, mover-se é uma necessidade básica. Por isso, **a CCR cuida de cada caminho**. Você já se imaginou trabalhando aqui conosco?Somos uma das maiores empresas de **mobilidade humana** da América Latina e temos foco em concessões de infraestrutura. Contribuímos para o...

  • Agente de Suporte

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo**Experiência**:Residir próximo a Barueri.Sem experiência**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People Consultoria de gestão de PessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...

  • Agente de Suporte

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Ensino médio completo**Experiência**:Residir próximo a Barueri.Sem experiência**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People Consultoria de gestão de PessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...