Agente de Acomodação de Passageiros
Há 5 dias
- Local de trabalho: Barueri - SP
- Modelo de trabalho: 100% Presencial
- Escala: 6x1
Responsabilidades e atribuições
O Agente de Acomodações de Passageiros auxilia, principalmente, as companhias aéreas que estão enfrentando situações de interrupções na viagem de passageiros, como atrasos, cancelamentos ou outras situações inesperadas nos voos, oferecendo suporte e soluções para minimizar o impacto ao cliente. Essa função geralmente envolve a reserva de acomodações, a organização de transportes e o trato com questões correlatas, visando garantir a satisfação dos passageiros e a eficiência operacional. O agente garante a resolução eficiente de problemas de reservas seguindo os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) e facilita a coordenação entre agentes, clientes e fornecedores Esta função é fundamental para garantir o bem-estar e o conforto dos passageiros, contribuindo para a eficiência operacional e o sucesso geral da companhia aérea através do gerenciamento eficiente das solicitações de reservas por meio do nosso sistema Stormx, bem como a administração das comunicações via e-mail, chat, chamadas telefônicas e interações diretas.
- Reservar e garantir quartos de hotel, providenciar transporte alternativo para passageiros afetados por interrupções e eventualmente tripulações;
- Administrar mudanças e realocações de última hora, frequentemente trabalhando com equipes internas, fornecedores e clientes;
- Gerenciar realocações de emergência e resolver problemas que possam surgir durante as interrupções, garantindo soluções rápidas;
- Utilizar diversos sistemas e ferramentas para processar, acompanhar e relatar transações com precisão, incluindo o registro dos detalhes das reservas no sistema da empresa e ferramentas equivalentes;
- Pesquisar opções adequadas de hotéis, especialmente em locais onde a companhia aérea não possui hotéis contratados, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
- Reportar quaisquer problemas ou preocupações aos supervisores e à gerência prontamente.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
- Ensino médio completo ou ensino superior cursando;
- Inglês e ou espanhol básico/avançado;
- Experiência prévia no setor hoteleiro, viagens ou em funções de atendimento ao cliente é altamente desejável;
- Excelentes habilidades em informática, incluindo domínio do Microsoft Outlook e Word. Excel e PowerPoint;
- Possuir disponibilidade de horário;
- Ter fácil acesso ao centro de Barueri.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
- Proficiência em outros idiomas.
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Wellhub, antigo Gympass;
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário pessoal;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
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agente de atendimento ao passageiro
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil WFS Orbital Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoDESCRIÇÃO DA VAGANecessário ter experiencia analise documental.Necessário possuir inglês avançado.Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.REQUISITOS DA VAGANecessário possuir inglês avançado.Possuir disponibilidade de horário.INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato: CLTPrezado candidato, ao se candidatar para esta vaga, você está...
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agente de atendimento ao passageiro
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil WFS | ORBITAL Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoDESCRIÇÃO DA VAGANecessário ter experiencia analise documental.Necessário possuir inglês avançado.Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.REQUISITOS DA VAGANecessário possuir inglês avançado.Possuir disponibilidade de horário.INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato:CLT
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Agente de Atendimento Receptivo
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa,...
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Agente de Atendimento E-mail
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAtender o cliente prontamente, de forma empática e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato. Ouvir atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos.Prezar pelo bom...
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Agente de Atendimento CHAT e E-MAIL
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtender o cliente prontamente, de forma empática e educada, fornecendo informações corretas e quando possível, dar a solução para a manifestação no primeiro contato. Ouvir atentamente as solicitações, reclamações ou informações do cliente com empatia e cortesia, compreendendo e contornando as insatisfações dos mesmos.Prezar pelo bom...
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Agente de Atendimento Sac Receptivo
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa,...
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Analista de Conteúdo SR
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCapacidade de trabalhar com ferramentas de criação de conteúdo e gestão do conhecimento, como:Microsoft SharePoint (organização de conteúdo).Knowledge Management Systems (preferencialmente Salesforce Knowledge).Ferramentas de análise textual e preparação de dados.Conhecimento básico de estruturas de diálogo e fluxos de conversação para...
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Programa Aprendiz
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Via de Acesso Tempo inteiro R$820 - R$1.640 por anoO Instituto Via de Acesso em parceria com uma empresa INGRAM MICRO, está selecionando Jovens que tenham interesse e disponibilidade em atuar no programa Aprendiz na área Administrativa.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar os analistas nas campanhas internas - O aprendiz fará rotação entre as áreas para conhecimento e aprimoramento em cada uma das...
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Alphaville | TI
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFundada em 1898 na Alemanha, o Grupo Messer, que hoje representa um empreendimento global de US$ 3 bilhões, tem longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais. Com forte presença na Europa e na Ásia, a Messer também atua no continente americano, com operações no Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile....
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Alphaville | Administrativo
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Programa de Estágio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFundada em 1898 na Alemanha, a Messer é hoje um grupo global de US$ 3 bilhões, com longa experiência na produção e fornecimento de gases industriais e medicinais.Com forte presença na Europa e Ásia, também atua nas Américas – Canadá, Estados Unidos, Brasil, Colômbia e Chile –, reunidas na Messer Américas, que emprega cerca de 5.400 pessoas e...
