Técnico de Atividades

Venha fazer parte da equipe Sesc
Olá, que bom ter você por aqui
Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.
No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência.
Aqui, valorizamos:
✨ Acolhimento
✨ Integridade
✨ Respeito à diversidade
✨ Excelência
✨ Sustentabilidade
✨ Inovação
Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade
Sobre a vaga
Formação exigida
Graduação superior completa bacharel em Hotelaria ou Turismo.
Vivência em hotelaria com foco na gestão de hospedagem.
Experiência na organização e gestão de eventos no ambiente hoteleiro.
Conhecimento em qualidade, normas sanitárias e segurança.
Atuação em ambientes com alto fluxo de hóspedes.
Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Liderança de equipes e atendimento ao cliente.
Experiência nas áreas de recepção, governança, eventos e portaria de serviço.
Disponibilidade de horários.
CNH
O que você fará no dia a dia:
Planejar, organizar e supervisionar as atividades da recepção, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência nos processos de check-in, check-out e atendimento ao hóspede.
Supervisionar o setor de governança, assegurando a limpeza, conservação e organização das uh´s e áreas comuns, bem como o controle de enxoval e materiais de limpeza.
Supervisionar a portaria de serviço, controlando o acesso de fornecedores, prestadores de serviço e colaboradores, zelando pela segurança e cumprimento das normas internas.
Integrar os setores sob sua responsabilidade, promovendo comunicação eficaz entre recepção, governança e demais áreas operacionais do hotel.
Elaborar escalas de trabalho, acompanhar o desempenho da equipe e promover treinamentos visando o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua dos serviços.
Monitorar indicadores de qualidade e satisfação dos hóspedes, propondo ações corretivas e melhorias nos processos.
Participar de reuniões gerenciais e colaborar na definição de estratégias operacionais e de atendimento.
Garantir o cumprimento das normas legais, sanitárias e de segurança aplicáveis à operação hoteleira.
Salário
R$ 5.957,00.
⏰ Carga horária
44h semanais
Disponibilidade de horário
Disponibilidade para trabalhar em alguns finais de semana
Benefícios que fazem a diferença:
Seguro de Vida
Plano de Saúde Unimed
Vale-alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)
Programa de Incentivo a Qualidade de Vida
Incentivo à capacitação e desenvolvimento
Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)
Referências bibliográficas
FALCÃO, Carlos Henrique Porto. Turismo Social: Em busca de maior inclusão da sociedade. Em: Carvalho, Caio Luis de (Org) Barbosa, Luis Gustavo Medeiros (Org). Discussões e propostas para o turismo no Brasil. Rio de Janeiro. Editora SENAC Nacional, 2006. p. 127 - 14
Castelli, G. (2013). Gestão Hoteleira (2ª ed.). Saraiva.
Alencar, M. S. de. (2001). Governança em Hospedagem. Érica.
Nogales, M. C. P. (2024). Governanta Executiva: Hotéis e Pousadas. Clube de Autores.
Cândido, I. (2001). Governança em Hotelaria. EDUCS.
Lei Geral do Turismo - Lei nº 11.771, de 17 de Setembro de 2008.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Técnica de Vendas: Como vender e obter bons resultados. São Paulo. Editora Atlas, 2004.
Inclusão e diversidade
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é
✨“Se você acredita no poder do turismo para conectar pessoas, culturas e histórias, essa oportunidade pode ser o próximo destino da sua carreira.” ✨
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