Assistente de Suporte N2

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

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Sobre a Empresa

A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência.

Responsabilidades
  1. Prestar suporte técnico remoto e presencial (se necessário) para clientes em soluções de segurança eletrônica;
  2. Diagnosticar e solucionar problemas básicos em sistemas de CFTV, VMS, controle de acesso e redes IP;
  3. Auxiliar na configuração e instalação de softwares e dispositivos;
  4. Documentar atendimentos e soluções no sistema de chamadas;
  5. Escalar chamados para o suporte nível 2 quando necessário;
  6. Oferecer orientações técnicas para clientes e usuários finais.
Requisitos
  • Ensino superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Segurança Eletrônica ou áreas afins;
  • Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI;
  • Conhecimento básico em redes (endereçamento IP, NAT, DHCP, etc.);
  • Noções de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, VMS, controle de acesso);
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.
Contratação e Benefícios
  • Vale Alimentação - R$ 511,00;
  • Vale Transporte - 6% desconto em folha;
  • Plano de Saúde - coparticipação de 50%;
  • Plano Odontológico - 100%.
Local de Trabalho e Horário

De segunda a sexta, das 08h às 12h e 13h12 às 18h, em Santa Mônica, Florianópolis - 100% presencial.

#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Suporte N2/N3

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte N2/N3 será responsável por atuar em níveis avançados de suporte técnico, garantindo a solução de problemas complexos e o alinhamento com as melhores práticas para a nossa plataforma. Você trabalhará diretamente com as equipes internas de Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Software e Produto para resolver incidentes...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte N2 Presencial Florianópolis role at Ibrowse Consultoria e Informática.Responsibilities include:Atendimento aos chamados abertos via ferramenta de ITSM.Manutenção em microinformática e periféricos (microcomputadores, notebooks, monitores de vídeo, teclados, mouses, impressoras à laser, jato de tinta e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte N2

    3 semanas atrás


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    SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES...

  • Assistente de Suporte N2

    3 semanas atrás


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  • Assistente de Suporte N2

    1 semana atrás


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