Analista de Atendimento

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Constat Tempo inteiro
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Faixa salarial fornecida pela Constat

Esta faixa salarial foi fornecida pela Constat. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$2.780,00 por mês - R$2.780,00 por mês

DESCRIÇÃO
Atuação na equipe de Oferta e Utilização de Cartões que presta atendimento ao cliente, localizado em Porto Alegre/RS. Jornada em regime híbrido (3 dias presenciais no bairro São Sebastião/POA e 2 dias home office), de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
Oportunidade de Carreira como Analista de Atendimento na CONSTAT
Se você tem experiência em cartões de crédito e gosta de resolver problemas como contestação de transações, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades

  • Receber, analisar e formular retorno para chamados vinculados ao tema Contestação de Transações.
  • Estudar, criar e manter atualizados manuais operacionais, políticas de negócio e fluxos processuais.
  • Realizar análises de dados e relatórios para subsidiar a tomada de decisões estratégicas.
  • Colaborar na implementação de melhorias nos processos de oferta e utilização de cartões, buscando otimização e redução de custos.
  • Auxiliar na elaboração de procedimentos e normativas internas, assegurando que as práticas estejam alinhadas às diretrizes da instituição.
  • Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
Requisitos e Qualificações REQUISITOS
  • Formação superior completa em Administração, Economia, ou áreas correlatas.
  • Conhecimento de metodologia ágil.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão e análise de dados.
  • Que Esperamos Deste Profissional
  • Boa comunicação.
  • Boa redação.
  • Empatia e escuta ativa.
  • Visão analítica
  • Capacidade de organização e gestão do tempo.
  • Proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área.
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
  • cartões de credito, contestação de transações, visão analítica, proatividade, organização
BENEFÍCIOS
  • Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos
  • Convênio Panvel Farmácias
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida em grupo (sem descontos)
  • Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)
  • Plano odontológico (Uniodonto)
  • Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash)
  • Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Nível de experiência Tipo de emprego Função
  • Setores Atividades dos serviços de tecnologia da informação

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Constat

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0116 - Assistente de Negócios - Agência Jardim Lindóia - Porto Alegre/RS Analista de Atendimento ao Cliente Sênior Pessoa Assistente de Processos CSC I | Porto Alegre Assistente de Operações - Diurno | Canoas Banco de Talentos | Pessoa Assistente de BackOffice de Notas Fiscais Analista de Qualidade - Núcleo Interno de Atendimento Auxiliar Operacional – Contratação Imediata – Porto Alegre – RS - Empresa Contratando

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#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Tecnologia, Economia, Engenharia ou curso correlato, desejável experiência em Sistema ERP, conhecimentos em Pacote Office. Conhecimento em rotinas acadêmicas será um diferencial. Remuneração, Benefícios e Horário, idem vaga. Cargo: ANALISTA DE ATENDIMENTO - PORTO ALEGRE | Salario: A...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Encaminhar e acompanhar solicitações das farmácias; Realizar análise desempenho das farmácias; Intermediar as relações dos associados com a associação; sugerir práticas comerciais com foco em resultados e demais atividades pertinentes ao setor.. Cargo: Analista de atendimento | Salario: De R$ 1.501,01 a R$ 2.000,00. | Ensino: Ensino médio. |...

  • Analista de Atendimentos Especiais Jr

    Há 21 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes criticos, prezando pela imagem da empresa.O analista atua diretamente nos canais de atendimentos Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Juridico. revertendo quaisquer insatisfação do cliente com a marca.Responsável pela...

  • analista de atendimentos especiais jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é responsável por garantir o sucesso dos clientes críticos, prezando pela imagem da empresa. O analista atua diretamente nos canais de atendimentos: Reclame Aqui, Consumidor.gov, Redes Sociais, Ouvidoria, Clientes VIP, Procon e Jurídico, revertendo quaisquer insatisfações do cliente com a marca. Responsável...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico)Seja bem-vindo à Safeweb Segurança da Informação, uma empresa do Grupo Safepar, a 2ª maior emissora de certificados digitais do Brasil, presente em todo o território nacional com mais de 14 milhões de certificados emitidos e mais de 27 anos de história.Nossa missão é desenvolver soluções...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico) Seja bem-vindo à Safeweb Segurança da Informação, uma empresa do Grupo Safepar, a 2ª maior emissora de certificados digitais do Brasil, presente em todo o território nacional com mais de 14 milhões de certificados emitidos e mais de 27 anos de história. Nossa missão é desenvolver soluções...

  • supervisor laboratorio

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos...

  • supervisor laboratorio

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsável pelos processos de atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes do HMV, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência;- Orientar e treinar a equipe na execução das atividades, monitorando o padrão de atendimento;- Organizar e...

  • analista de atendimento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsável pelos processos de atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes do HMV, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência; Orientar e treinar a equipe na execução das atividades, monitorando o padrão de atendimento; Organizar e...