Agente De Atendimento Ao Cliente

Há 5 dias

Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

OBJETIVO DO CARGO

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas.

ATIVIDADES DO CARGO

  • Responder a dúvidas, reclamações e solicitações através de canais como chat ao vivo, e-mail, telefone e redes sociais.
  • Garantir uma comunicação clara, amigável e eficiente.
  • Identificar e apoiar na resolução de problemas técnicos, financeiros ou operacionais enfrentados pelos clientes.
  • Oferecer instruções sobre produtos, serviços ou funcionalidades específicas do site.
  • Propor soluções para mitigar problemas que possam levar à insatisfação ou cancelamento de contas.
  • Utilizar dados coletados para melhorar continuamente os processos de atendimento.
  • Coletar insights dos clientes sobre funcionalidades, dificuldades e sugestões.
  • Compartilhar essas informações com equipes com o gestor de CX para melhorias.
  • Resolver rapidamente situações críticas que possam impactar negativamente a reputação da empresa.
  • Escalar problemas maiores para os níveis superiores, quando necessário.

QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online (Live agent / Chatpro).
  • Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
  • Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.

HABILIDADES TÉCNICAS

  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
  • Habilidade no uso de computadores e ferramentas de mensageria será um diferencial.
  • Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
  • Habilidades de escrita para comunicar-se de forma clara e eficiente por e-mail e chat.
  • Compreensão de operações de apostas online é um plus.

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

  • Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
  • Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
  • Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
  • Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
  • Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.
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  • AGENTE DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL – AGENTE DE REGISTRO

    2 meses atrás

    Goiás, Brasil mundo digital goiania Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail. Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoAGENTE DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL – AGENTE DE REGISTROPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga. Descrição da vagaO AGENTE DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL – AGENTE Digital Junior atua na linha de frente com o cliente, sendo...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Goiás, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Representante de Atendimento ao Cliente em Goiânia. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter relacionamentos positivos com nossos clientes, garantir que suas necessidades sejam atendidas e fornecer feedback valioso para melhorar nossos produtos e...

  • Agente De Telemarketing

    Há 4 dias

    Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Agente de Telemarketing ReceptivoGoiânia, Goiás - Empresa com nome confidencial - 19/12/2024 Estimado(a) Candidato(a), nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Agente de...

  • Agente De Negócios

    2 semanas atrás

    Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Banco admite Agente de Negócios em Goiânia (Setor Central). Principais Responsabilidades: Prospectar clientes e oferecer produtos e serviços financeiros, como contas, empréstimos e investimentos. Realizar análises de crédito, avaliando a viabilidade de concessão de empréstimos e financiamentos. Acompanhar a carteira de clientes, prestando suporte e...

  • Profissional De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Profissional De Atendimento Ao Cliente - Destaque Para Agendamento De Visitas Ao Cliente Local: Goiânia, Goiás Empresa: Corrreias Import e Export Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação: Efetivo – CLT...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Actuar Tempo inteiro

    Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Estamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe Sobre Nós:Somos uma empresa de software que está revolucionando a gestão de academias por todo o Brasil. Com 15 anos de mercado e uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos...

  • Estágio auxiliar em sala de aula

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Kmi Agente de Integração Tempo inteiro

    Área de atuação: PedagogiaFunções e atividades a serem exercidas pelo estagiário: Auxiliar no apoio às atividades de sala de aula, colaborando no acompanhamento dos alunos e nas tarefas pedagógicas.Horário de trabalho: 8:30 às 14:30 ou 7:30 às 13:30Dias da semana: Segunda a sexta-feiraEndereço: Rua 23-A, Setor AeroportoValor de bolsa:...

  • Estágio auxiliar em sala de aula

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Kmi Agente de Integração Tempo inteiro

    Área de atuação: PedagogiaFunções e atividades a serem exercidas pelo estagiário: Auxiliar no apoio às atividades de sala de aula, colaborando no acompanhamento dos alunos e nas tarefas pedagógicas.Horário de trabalho: 8:30 às 14:30 ou 7:30 às 13:30Dias da semana: Segunda a sexta-feiraEndereço: Rua 23-A, Setor AeroportoValor de bolsa:...

  • AGENTE DE ATENDIMENTO | ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS

    4 semanas atrás

    Águas Lindas De Goiás, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Job descriptionSomos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses...

  • Agente de Call Center Goiânia

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...

  • Agente de Call Center GO

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...

  • Agente de Call Center GO

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...

  • Agente de Call Center GO

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...

  • Agente de Call Center Goiânia

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de...

  • Agente de Negociação

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    *Agente de Negociação (Resgate)* *Sobre a vaga*Realizar vendas, após o paciente ter realizado a consulta presencial e ainda não fechou o contrato.*Requisitos*· Técnicas em vendas· Técnicas em matemática financeira (cálculos de desconto, parcelas e outros)· Técnicas de atendimento em vendas· Técnicas em comportamento em...

  • Agente de Negociação

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    *Agente de Negociação (Resgate)* *Sobre a vaga*Realizar vendas, após o paciente ter realizado a consulta presencial e ainda não fechou o contrato.*Requisitos*· Técnicas em vendas· Técnicas em matemática financeira (cálculos de desconto, parcelas e outros)· Técnicas de atendimento em vendas· Técnicas em comportamento em...

  • Agente De Atendimento

    Há 6 dias

    Goiás, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    No dia 18 de março de 1988, 32 produtores rurais se uniram para fundar uma Cooperativa de Crédito Rural, marcando o início da história do Sicoob Credi-Rural. Hoje, contamos com mais de 25 mil associados e 36 agências distribuídas em Goiás e no Mato Grosso, além de um posto de atendimento 100% digital. Nacionalmente, estamos entre as maiores...

  • Agente de Negociação

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    *Agente de Negociação (Resgate)* *Sobre a vaga*Realizar vendas, após o paciente ter realizado a consulta presencial e ainda não fechou o contrato.*Requisitos*· Técnicas em vendas· Técnicas em matemática financeira (cálculos de desconto, parcelas e outros)· Técnicas de atendimento em vendas· Técnicas em comportamento em...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Abadia de Goiás, Brasil Empresa de Vigilância Tempo inteiro

    Empresa de Vigilância admite Analista de Atendimento em Abadia de Goiás. Realizar atendimento ao cliente por canais digitais e telefone com agilidade e excelência.Solucionar dúvidas e demandas relacionadas aos produtos e serviços da empresa.Gerenciar e registrar informações de clientes no CRM (Pipedrive), garantindo a organização e o acompanhamento...

  • Agente de Pesquisa

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Power Esco Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Atuar com a realização de cadastros dos clientes no sistema, conferência de documentação, orientação e informação ao público em geral; Execução dos eventos externos com atendimento ao cliente; Visitar os líderes e instituições para a base de cadastro social do cliente; Realizar o atendimento das demandas e tratativas;...