Técnico de Suporte Local Avançado

Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI

Sobre Nós

Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos

Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:

• Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
• Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
• Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
• Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI?

Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.

Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.

Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Atividades

Executar todas as atividades previstas no escopo de Suporte Técnico Local Típico.

Prestar auxílio técnico a usuários especiais (diretoria executiva) durante eventos institucionais.

Instalar e configurar softwares de conectividade e sincronização de dispositivos móveis (notebooks, smartphones, celulares, agendas eletrônicas e similares).

Analisar demandas de usuários especiais (diretoria executiva) quanto a funcionalidades e recursos de TI não disponíveis na rede Infraero, propondo soluções de software e hardware adaptadas.

Administrar e atualizar os serviços Windows Deployment Services (WDS) e Microsoft Deployment Toolkit (MDT).

Administrar a ferramenta Windows Server Update Services (WSUS) e disponibilizar semanalmente atualizações para o parque de computadores.

Apoiar, quando necessário, atividades de cabeamento de rede do Serviço de Suporte e Manutenção do Ambiente de Infraestrutura de Redes Avançado.

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior em andamento em TI ou curso técnico/profissionalizante completo em TI.

Treinamento em Fundamentos ITIL (mínimo 24 horas).

Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores (mínimo 20 horas).

Treinamento básico em sistemas Mac OS, iOS, Android e Linux.

Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico e/ou help-desk.

Experiência mínima de 1 ano em operação de microcomputadores com softwares de automação.

Treinamento inicial de, no mínimo, 20 horas (conforme documento base).

Boa comunicação oral e escrita, clareza e objetividade.

Capacidade de atuar com calma, tolerância e profissionalismo em situações adversas.

Facilidade de adaptação a normas e regulamentos.

Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.

Certificações Obrigatórias

Microsoft MCTS (Windows 10 ou superior/similar).

HDI DST (Desktop Support Technician) ou HDI SCA (Support Center Analyst).

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em tecnologia de redes LANs e WANs.
• Conhecimento em manutenção de hardware de microcomputadores (configuração, software básico e aplicativos de automação).
• Conhecimento em arquitetura de microcomputadores.
• Conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral.
• Conhecimento básico em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP.
• Conhecimento básico em sistemas operacionais de servidores Windows.
• Conhecimento básico da língua inglesa.

O Que Temos Para Te Oferecer

Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.

Seguridade: Seguro de vida.

Alimentação: Vale alimentação ou refeição.

Mobilidade: Vale transporte.

Crescimento de Carreira: Política de certificações.

Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.

Parcerias com instituições de ensino.

Parceria com SESC.

Seguridade: Contratação CLT.

Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

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