Desenvolvedor de Relacionamentos para Sucesso do Cliente

1 semana atrás


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Desenvolvedor de Relacionamentos para Sucesso do Cliente Quando falamos em tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, seguros, estaremos sempre no topo do jogo. Nossos sistemas são projetados para atender as necessidades de empresas de todos os tamanhos. Um dos nossos principais desafios é ajudar os clientes a se familiarizar com as nossas plataformas e garantir que eles estejam aproveitando ao máximo. Trabalhamos em conjunto com uma equipe especializada em todo o processo, desde a implementação até a atualização das soluções. Monitorar indicadores básicos de engajamento e utilização, sinalizando riscos, dúvidas ou pontos de atenção. Acompanhar clientes por meio de reuniões periódicas. Identificar e relatar possíveis riscos de churn. CONHECIMENTOS E HABILIDADES: Experiência prévia em suporte, atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento. Familiaridade com ferramentas como CRM, planilhas e plataformas SaaS.



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