Líder de Serviços de Ti

4 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil EUAX CONSULTING Tempo inteiro
Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.
**Sobre a vaga**:
Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de Serviços de TI será responsável pela supervisão da Central de Serviços, focando no atendimento de Nível 1 (N1) e garantindo a entrega de suporte rápido, eficaz e de qualidade para todos os usuários da organização. Esse profissional terá como missão coordenar a equipe de atendimento, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos, assegurando que as operações de TI atendam aos níveis de serviço (SLAs) estabelecidos.
O profissional atuará em modelo híbrido (presencial 3 dias por semana).
**Requisitos**:
- Necessária formação em Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em boas práticas de ITIL, com foco em processos de gestão de incidentes, requisições e SLAs; certificação ITIL Foundation é um diferencial.
- Experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI (GLPI, ServiceNow, Freshservice ou similares).
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS, e conhecimentos básicos em redes e configuração de dispositivos.
- Habilidade para acompanhar e interpretar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento (TMA), taxa de resolução no primeiro contato (FCR) e satisfação do cliente.
**Oferecemos**:
- Projetos multidisciplinares;
- Remuneração compatível com a posição;
- Contratação na modalidade PJ.

  • Joinville, Santa Catarina, Brasil People Ti Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Negócios / Empreendedorismo**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Auxílio Capacitação**Responsabilidades e...

  • Líder de Infraestrutura

    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por T.I e infraestrutura de redes essa vaga é perfeita para vocêEmpresa de tecnologia localizada em São José/SC contrata**:Líder de Infraestrutura****Atividades**:- Projeção, implantação e gestão de redes e equipamentos de rede tais como switches, roteadores e firewalls;- Projeção, implantação e gestão de servidores...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil MENDES TALENT Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades da equipe de serviços de TI;- Realizar o estudo de viabilidade, o planejamento e a implantação de ferramentas que auxiliem nos processos do TI ou do negócio tornando o processo mais ágil ou produtivo;- Cuidar da avaliação e identificação de inovações tecnológicas proposta, e dos recursos necessários para a...

  • Líder de Ti Joinville

    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ;- Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeesuporteci Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo Data CenterResumo da Vaga: Procuramos por um profissional experiente e dinâmico para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo Data Center. Essa oportunidade é perfeita para quem busca desafios constantes e a chance de se destacar em uma equipe vibrante.Descrição da Vaga: Nossa empresa está...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeMonitoramento Tempo inteiro R$1.700 - R$20.000

    **Análise de Monitoramento de Serviços de TI**Descrição do Cargo:O profissional será responsável por realizar o monitoramento constante de ambientes de servidores, incluindo Microsoft e Linux, além de seus serviços. Além disso, ele deve prestar apoio a incidentes e agir com proatividade para garantir a continuidade dos serviços.Requisitos...

  • Recrutador de Ti

    Há 6 dias


    Joinville, Santa Catarina, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    A Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Recrutador de TI...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Infraestrutura de TI - Pleno | PresencialEm um universo de códigos e servidores tem a **PX.Cente**r, navegando pelas constelações digitais escalando nossa presença em mais de 150 vezes em 2 anos.O astro da vez é um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura de TI, alguém que seja um verdadeiro(a) arquiteto(a) das redes, um(a)...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil SoftExpert - Software for Excellence Tempo inteiro

    A SoftExpert é líder de mercado em soluções de software para gestão integrada de conformidade, inovação e transformação digital de processos. Com mais de 800 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 3 milhões de usuários em mais de 40 países, celebramos 28 anos de história. Nosso objetivo é expandir nossa presença globalmente, alinhados ao...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil FGM Dental Group Tempo inteiro

    Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.Trabalhamos para que pessoas...