Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.Como analista de suporte técnico, esperamos que você atue como um elo de confiança junto aos nossos clientes de maneira a atender, analisar e solucionar as dúvidas e problemas que possam surgir durante a jornada de utilização de nossas soluções, sendo responsável por:- Atender os clientes dentro dos canais de atendimento do departamento;- Filtrar as solicitações de suporte recebidas e acompanhá-las dentro da nossa ferramenta de suporte técnico;- Alimentar e gerir nossa ferramenta de suporte técnico, sendo responsável também pela análise dos dados e geração de relatórios de acompanhamento junto ao Líder direto;- Análise de performance dos projetos dentro de nossa plataforma de gestão de usinas;- Acompanhamento de relatórios de performance junto aos clientes;- Evoluir e atingir os objetivos e resultados da área de Suporte ao Cliente dentro da metodologia OKR;- Análise e manutenção de KPI's e Indicadores da área de Suporte ao Cliente;- Formação: Engenharia Elétrica ou na área de Engenharia;- Experiência nas áreas de: Energia fotovoltaica, suporte técnico, pós-vendas, atendimento ao cliente, sucesso do cliente;- Conhecimento em: Atendimento de CRM, Atendimento de Service Desk, OKR, Excel, Operação de usinas e sistemas;- Habilidades: Boa comunicação, perfil analítico resolutivo, organizado e orientado a dados;- Disponibilidade para atuar em Goiânia e região metropolitana.- Regime de Contratação PJ;- Reembolso de despesas;- Recesso remunerado;- Bonificação Trimestral por resultados;Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;- Curso de Idiomas;- Gympass;- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;- Horário de trabalho flexível;- No dress-code;- Dia de folga no mês do aniversário;Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro**Analista de Suporte Pleno**Tipo de prestação de serviço: PJ ou RPA;Período determinado: 20 dias;De segunda à sexta, das 08h as 17h;Nerópolis - GO**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field com senioridade Pleno.**Requisitos e Qualificações**:Experiência nas atividades citadas.Experiência com...
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Analista Suporte Técnico
Há 3 horas
Anapolis, Brasil Configr Tempo inteiroO Analista de Suporte Técnico na Configr é responsável por analisar os tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria ou então encaminhado para o time responsável. - Conhecimento em Linux Debian/Ubuntu; - Linguagens de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
ANAPOLIS, Brasil APOIOTECH LTDA Tempo inteiroA Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Aparecida de Goiânia / GO **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior completo em análise de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiroNa Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Gestão RH Tempo inteirosuporte a clientes via telefone e conexão remota - treinamentos de lançamento de notas - cadastro de produtos - cadastro de clientes Analista de Suporte1201vale transporte completo **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Cursando - Obrigatório **Experiências e qualificações**: NÃO É NECESSÁRIO
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Anapolis, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiroRecursos Humanos admite Analista de Suporte em Aparecida de Goiânia para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08:00 às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira e das 08:00 às 12:00 aos sábados. Suporte a usuários internos. Atendimento presencial e remoto. Instalação e Configurações de programas. Configuração e instalação de impressoras,...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte**- Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes.- Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema.- Experiência com atendimento.- Suporte via chat e helpdesk.- Conhecimento de software e área de TI é um diferencial;- Ensino médio completo ou superior...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Expresso Consultoria Tempo inteiro**Analista de Suporte** - Entender toda funcionalidade do sistema e gerar suporte aos clientes. - Gerar treinamento de implantações e tirar todas as dúvidas do cliente quanto ao funcionamento do sistema. - Experiência com atendimento. - Suporte via chat e helpdesk. - Conhecimento de software e área de TI é um diferencial; - Ensino médio completo ou...
