Analista De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Proffer Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível); Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Cinex Inovação E Emoção Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Pleno role at Cinex Inovação e EmoçãoEstamos em busca de um(a) profissional que seja apaixonado(a) por gerar valor e construir relacionamentos de longo prazo.Neste nível, esperamos alguém que vá além do operacional: você terá autonomia para atuar com nossas franquias e clientes, desenhar...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiroJoin to apply for the Analista de Sucesso do Cliente Pleno role at Cinex Inovação e Emoção Estamos em busca de um(a) profissional que seja apaixonado(a) por gerar valor e construir relacionamentos de longo prazo. Neste nível, esperamos alguém que vá além do operacional: você terá autonomia para atuar com nossas franquias e clientes, desenhar...
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Analista de sucesso do cliente pleno
3 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação completa em Administração, Comércio Exterior, Marketing, Publicidade e Propaganda, Análise de Sistemas ou áreas afins;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento nos processos do ciclo de vida do cliente, tais como: Vendas, Atendimento, Sucesso do Cliente, Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com o Cliente.Habilidade para...
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Cinex Inovação E Emoção Tempo inteiroGraduação completa em Administração, Comércio Exterior, Marketing, Publicidade e Propaganda, Análise de Sistemas ou áreas afins;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento nos processos do ciclo de vida do cliente, tais como: Vendas, Atendimento, Sucesso do Cliente, Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com o Cliente.Habilidade para...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Cinex Inovacão e Emoção Tempo inteiroJob description Estamos em busca de um(a) profissional que seja apaixonado(a) por gerar valor e construir relacionamentos de longo prazo. Neste nível, esperamos alguém que vá além do operacional: você terá autonomia para atuar com nossas franquias e clientes, desenhar estratégias de retenção e identificar oportunidades de crescimento, atuando como...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...
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Analista de sucesso do cliente pleno
3 semanas atrás
BENTO GONCALVES, Brasil Cinex Inovação e Emoção Tempo inteiroGraduação completa em Administração, Comércio Exterior, Marketing, Publicidade e Propaganda, Análise de Sistemas ou áreas afins; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento nos processos do ciclo de vida do cliente, tais como: Vendas, Atendimento, Sucesso do Cliente, Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com o Cliente. Habilidade...
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Analista de Planejamento Comercial Sr
1 dia atrás
Bento Gonçalves, Brasil SIM Rede de Postos Tempo inteiroSobre nós: A Argenta é uma empresa brasileira com uma longa história. Fundada em 1985, pelosirmãos Neco e Deunir Argenta, consolidou-se como uma referência no setor de varejo de combustíveis e lojas de conveniência no Brasil. Nossa estrutura Hoje, somos mais de 6 mil funcionários atuando em nove empresas que fazem parte donosso ecossistema: Sim Rede...
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Assistente de Fidelização de Clientes Ativos
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro**VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!**: Em nossas vagas você será responsável pelo upgrade de clientes. Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação. Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Bento Gonçalves, Brasil Ana Immig Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Serviços de Recrutamento e Seleção admite Analista Contábil em Bento Gonçalves (Santa Marta).**Principais Responsabilidades**:Escrituração e demonstrações contábeis, fluxo de caixa e DLPA, organização do plano de contas e conciliações bancárias, lançamentos contábeis de folha de pagamento, depreciação, ganho de...
