Analista de Relacionamento
Há 2 dias
Ser a interface operacional e de relacionamento da Karizoda, garantindo a excelência no atendimento ao cliente (CS) e a fluidez do desdobramento estratégico e operacional. Este profissional precisa compreender profundamente as necessidades e dores dos clientes para uma abordagem personalizada, assegurando uma parceria duradoura e mutuamente benéfica.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Acompanhar a CEO em reuniões (internas/clientes), bem como conduzir reuniões de forma autônoma, capturando e documentando informações, decisões e planos de ação. Desdobrar as ações definidas em tarefas claras, organizadas e com prazos na plataforma de gestão de projetos (e-Kyte). Realizar o follow-up das entregas da equipe, reportando o status ao Cliente. Ser o ponto focal para comunicação diária e operacional com clientes (WhatsApp, e-mail). Implantar projeto de atendimento (customer success), estruturando o ciclo de vida do cliente (Onboarding, Ongoing, Offboarding). Implantação de KPIs:pesquisas de NPS, CSAT e calcular o health score dos clientes. Elaborar relatórios de progresso de performance (KPIs/OKRs) e apresentações executivas (Canva), utilizando coleta e manipulação de dados. Auxiliar na documentação de estratégias, utilizando IA (ChatGPT, Gemini) para gerar insights e acelerar a produção. Gerenciar a agenda da CEO, filtrando e priorizando comunicações, agindo como interface entre a CEO, clientes e o time. Gerir riscos e potenciais churns na carteira, agindo como a ponte entre o cliente e o time.REQUISITOS TÉCNICOSImprescindíveis:Formação em Administração, Comercial, Marketing ou áreas afins. Experiência preferencialmente em agências de marketing, consultoria ou com foco em growth. Proficiência em ferramentas de gestão de projetos (Notion, Monday, Trello, e-Kyte ou similar). Habilidade na criação de apresentações executivas com o Canva. Conhecimento e uso prático de ferramentas de IA (ChatGPT, Gemini). Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interações com clientes e organização. Capacidade de atuar com autonomia, proatividade e foco. Acostumada a interagir com CEOs e alta liderança. FLUÊNCIAS EM INGLÊS, dada a atuação da Karizoda no mercado dos Estados Unidos. Familiaridade com conceitos de Growth Hacking, Vendas, Marketing é um diferencial.REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente sem perder prazos ou informações críticas; Proatividade e visão de melhoria contínua: Atitude voltada para otimização de processos e busca constante por eficiência; Boa comunicação e relacionamento interpessoal: Habilidade para interagir com diferentes stakeholders, garantindo alinhamento e engajamento; Discrição e confiabilidade – Essencial para lidar com informações sensíveis da empresa; Inteligência emocional – Essencial para lidar com diferentes perfis profissionais e criar um ambiente de trabalho saudável.O QUE OFERECEMOS:Ambiente de Trabalho: 100% remoto, pautado em autonomia e confiança; Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica (PJ); Day off de aniversário: Um dia de folga no seu aniversário; Descanso remunerado: 15 dias anuais de recesso; Bonificação por tempo de contrato. Faixa contratual (PJ): R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 mensal + variável. (o valor final será definido com base na avaliação das soft skills, habilidades técnicas (hard skills) e na experiência comprovada do(a) candidato(a)).
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Assistente de Relacionamento
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtuar como apoio direto ao Analista de Relacionamento (AR), com foco no atendimento e na excelência do relacionamento com os clientes da CIGAM. Será responsável por garantir o acompanhamento eficaz das demandas, atendendo transbordos de ligações e fornecendo feedbacks parciais, acionando o AR sempre que houver necessidade, e colaborando com a entrega de...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroNessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM! Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de...
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Analista de Prospecção e Relacionamento
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoNa Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das...
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Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiroO Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a interface direta com os clientes. Este profissional será responsável por garantir a execução das ações planejadas, a alimentação e manutenção do CRM, e a comunicação eficaz com a base de clientes, contribuindo...
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Analista De Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cura Gestão De Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos em busca de um(a)Analista de Departamento Pessoal - Atuação em Novo Hamburgo/RSSe você tem experiência na área, é analítico e gosta de resolução de demandas e busca um ambiente com benefícios atrativos e foco em desenvolvimento profissional, essa vaga pode ser suaLocal de trabalho:Novo Hamburgo/RSHorário:Segunda aquinta-feira: 07h45 às...
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Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE** Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...
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Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE**Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Rp Consultoria **Salário da vaga de emprego de Analista Fiscal**: A combinar **Cidade/Estado**: Novo Hamburgo / RS **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista Fiscal**: Atribuições: Realizar lançamentos contábeis, conciliação de extratos e balancete. Elaboração das demonstrações financeiras das empresas,...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiroEnsino médio completo. Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável. pontual. atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista fiscal Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e...
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Analista Fiscal
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiroEnsino médio completo. Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável. pontual. atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista fiscal Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e...
