Analista de Relacionamento

Há 6 dias

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;

**Requisitos e qualificações**
Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Desejável experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento conceitual do software CIGAM;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atuar como apoio direto ao Analista de Relacionamento (AR), com foco no atendimento e na excelência do relacionamento com os clientes da CIGAM. Será responsável por garantir o acompanhamento eficaz das demandas, atendendo transbordos de ligações e fornecendo feedbacks parciais, acionando o AR sempre que houver necessidade, e colaborando com a entrega de...

  • Analista de Relacionamento

    1 dia atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Karizoda Growth & IA Tempo inteiro

    Ser a interface operacional e de relacionamento da Karizoda, garantindo a excelência no atendimento ao cliente (CS) e a fluidez do desdobramento estratégico e operacional. Este profissional precisa compreender profundamente as necessidades e dores dos clientes para uma abordagem personalizada, assegurando uma parceria duradoura e mutuamente...

  • Analista de Prospecção e Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a interface direta com os clientes. Este profissional será responsável por garantir a execução das ações planejadas, a alimentação e manutenção do CRM, e a comunicação eficaz com a base de clientes, contribuindo...

  • Analista De Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cura Gestão De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Departamento Pessoal - Atuação em Novo Hamburgo/RSSe você tem experiência na área, é analítico e gosta de resolução de demandas e busca um ambiente com benefícios atrativos e foco em desenvolvimento profissional, essa vaga pode ser suaLocal de trabalho:Novo Hamburgo/RSHorário:Segunda aquinta-feira: 07h45 às...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE** Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE**Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você!O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Rp Consultoria **Salário da vaga de emprego de Analista Fiscal**: A combinar **Cidade/Estado**: Novo Hamburgo / RS **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista Fiscal**: Atribuições: Realizar lançamentos contábeis, conciliação de extratos e balancete. Elaboração das demonstrações financeiras das empresas,...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável. pontual. atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista fiscal Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável. pontual. atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista fiscal Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e...