Analista de Relacionamento

Há 7 dias

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;

**Requisitos e qualificações**
Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Desejável experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento conceitual do software CIGAM;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atuar como apoio direto ao Analista de Relacionamento (AR), com foco no atendimento e na excelência do relacionamento com os clientes da CIGAM. Será responsável por garantir o acompanhamento eficaz das demandas, atendendo transbordos de ligações e fornecendo feedbacks parciais, acionando o AR sempre que houver necessidade, e colaborando com a entrega de...

  • Analista de Prospecção e Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro

    Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo. Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa Universidade é considerada uma das...

  • Analista fiscal

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Tempo inteiro

    Analista Fiscal Ensino médio completo. Experiência no sistema CVSOFT. Conhecimentos em informática. Dinâmico(a) e organizado(a). Bom relacionamento interpessoal. Responsável, pontual, atento(a) e concentrado(a) nas atividades. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista fiscal Empresa: Morbach RH - recrutamento e...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil WIZARD NOVO HAMBURGO Tempo inteiro R$387.731 por ano

    Wizard by Pearson admite com experiência para início imediato: Analista Comercial.Horário de trabalho: segunda a sextaPreferencialmente, residindo em: Novo Hamburgo, São Leopoldo, Campo Bom ou Estância Velha.Será um diferencial já ter experiência como: Diretor de Vendas, Diretor de Marketing, Gerente de Relações Públicas, Analista de Viabilidade...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Técnico em contabilidade. Experiência como analista. Excel, power point. Bom relacionamento. Desejável conhecimento no sistema TOTVs CMNET. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Técnico em contabilidade. Experiência como analista. Excel, power point. Bom relacionamento. Desejável conhecimento no sistema TOTVs CMNET. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)

  • Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Brasil POSTO SAPATAO COMERCIO DE COMBUSTIVEIS LTDA Tempo inteiro

    ? **VAGA ABERTA - ASSISTENTE DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE** Se você é criativo(a), gosta de se comunicar, tem facilidade com redes sociais e preza por um bom atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! O Assistente de Marketing e Relacionamento com o Cliente será o ponto focal para a operação diária das atividades de marketing e a...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Técnico em contabilidade. Experiência como analista. Excel, power point. Bom relacionamento. Desejável conhecimento no sistema TOTVs CMNET. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BB)

  • Analista Administrativo

    Há 7 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Morbach Rh - Recrutamento E Assessoria Tempo inteiro

    Técnico em contabilidade. Experiência como analista. Excel, power point. Bom relacionamento. Desejável conhecimento no sistema TOTVs CMNET. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista financeiro Empresa: Morbach rh - recrutamento e assessoria Recrutamento e seleção. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DJ)

  • Executivo de Relacionamento Comercial

    1 hora atrás

    Novo Hamburgo, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade?** Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...