Analista de Service Desk

4 semanas atrás

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro
Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.
Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Field Service, dentro de um grande cliente em** Florianópolis/SC**.
Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
- Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
- Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
**Requisitos e qualificações**
- Residir na cidade de Florianópolis/SC ou região;
- Ter disponibilidade de atuar presencialmente;
- Pleno conhecimento em Windows 10;
- Conhecimento Pleno em Office365;
- Ter nível superior nas áreas de TI;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Desejável: Noções básicas do framework ITIL;
- Desejável: Conhecimento em Gerenciadores Endpoint - Quest Kace
**Informações adicionais**
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem
- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
- Vale transporte
- Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)
**O que temos a mais**:
- Incentivo a treinamento (acesso ao Alura e Udemy)
- Investimento em certificação
- Plano de carreira
- Avaliação de desempenho anual
- Prêmio por indicação
- Convênio com SESC
- Excelentes oportunidades de crescimento profissional
**Somos Eiters** Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.
Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.
E você, quer se juntar a nós nessa aventura?

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    OláFicamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe.Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto.**Oportunidade**:**Analista de Service Desk - Field****Cidade: Itajaí/SC****Tipo**:**híbrido / home office****Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8 h e 18 h.****Atribuições do Cargo**:- Realizar rotinas de acompanhamento e...

  • Vagas de Analista Help Desk

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Análise de ChamadosVagas de Analista Help Desk - Escolha a oportunidade certa!Desenvolva sua carreira como Analista Help Desk em uma equipe dinâmica. Nossa empresa está sempre procurando por profissionais talentosos que possam nos ajudar a melhorar nossa prestação de serviços.Aqui, você encontrará um ambiente estimulante e desafiador, onde pode...

  • Analista Help Desk

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Técnico - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Vale-transporte**Descrição**:**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**: Atende chamados via service desk;**REQUISITOS**: Experiência na função. Conhecimentos avançado em Excel. Conhecimentos intermediários em manutenção de hardware. Conhecimentos...

  • Analista De Service Desk

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** Analista de Service Desk **para somar no nosso timeBuscamos profissionais com propósito, que sonham grande e que acreditam na força da CooperaçãoNossa cultura é focada em um ambiente inclusivo, diverso e colaborativo, permitindo que as pessoas possam ser elas mesmasJuntos, construímos valores que são aplicados em nosso dia a...

  • Help Desk Technician

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil DATAINFO Tempo inteiro

    Somos uma das 200 maiores empresas de TI do Brasil e possuímos a certificação ISO 9001. Quer fazer parte da nossa equipe? Chegou sua hora Se você está em busca de desafios e tem a intenção de crescer: queremos transformar junto com vocêSe inscreva e #VemserumDigitalTransformer RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atualmente a empresa tem uma vaga para...

  • Técnico Help Desk

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Seprol - It By Experts Tempo inteiro

    Atividades:- Atendimento a usuários finais em micro informática - Help Desk, alocado em clientes diversos- Levantar todas as informações necessárias junto ao usuário- Solucionar o problema, quando possível ou quando não direcionar para o Nível 2 de atendimento- Será profissional volante (cobrir férias, afastamento, demandas extras)**Requisitos**:-...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    ATIVIDADESGerenciar o sistema de atendimento/Service Desk (abertura, triagem e acompanhamento de tickets);Realizar os atendimentos de nível 1 no Service Desk;Realizar a gestão (manutenção e reparo) de hardware e software;Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas;Realizar instalação,...

  • Analista Logístico

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Weng Service Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para assumir a posição de **Analista Logístico**.**O Analista Logístico será responsável por**:- Dar assistência a toda a equipe de manutenção, criando e desenvolvendo rotas e planejamento a curto, médio e longo prazo, a fim de atender todas as ordens de serviço dentro do prazo;- Responsável por garantir a...

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil AMC Têxtil Tempo inteiro

    **Endereço**:Rodovia Antônio Heil, 4855 - Itaipava.**Responsabilidades da Oportunidade**Projetos e suporte relacionados a área de tecnologia, sistemas e equipamentos;Elaborar especificações funcionais, testes e implantações;Pesquisar e propor soluções e novas tecnologias;**Requisitos**Ensino técnico e/ou superior completo ou cursando na...