Analista de Suporte Técnico JR
Há 2 dias
A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail, on demand e acesso remoto, solucionando os problemas apresentados; Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente; Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes; Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes; Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido; Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções; Criar e alterar robôs na aplicação, além de orientar os clientes na ativação e conexão; Analisar padrões de atendimento e propor melhorias para aumentar a eficiência dos processos; Colaborar na criação e atualização de processos e documentação interna; Antecipar soluções internamente, evitando retrabalho e garantindo coerência na atuação da equipe de sustentação. Requisitos Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux; Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação; Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções; Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento. Soft Skills Atenção aos detalhes e pensamento analítico; Comunicação clara e assertiva; Proatividade e organização na gestão de demandas; Foco na experiência do cliente e resolução de problemas; Trabalho em equipe e colaboração; Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos. Se você tem paixão por tecnologia, foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time Seniority level Entry level Employment type Contract Job function Information Technology Industries Technology, Information and Internet #J-18808-Ljbffr
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Analista De Suporte Jr
Há 6 dias
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...
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Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroRespiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...
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Analista de Suporte Técnico JR
Há 10 horas
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico A Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos...
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Analista De Suporte Técnico Jr
Há 10 horas
Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesAtender chamados abertos pelos...
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Analista De Operacoes Re Jr
Há 6 dias
Bauru, Brasil Netsource Tempo inteiroOportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...
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Analista de Operacoes RE Jr
1 semana atrás
Bauru, Brasil NetSource Tempo inteiroOportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária! Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Bauru, Brasil Linx Tempo inteiroRespiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...
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Analista de Suporte Jr
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Operacoes RE Jr
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoOportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...
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Analista de suporte técnico
Há 16 horas
Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...
