Assistente de Atendimento

3 semanas atrás

PORTO ALEGRE, Brasil Instituto Caldeira Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Assistente de Hospitalidade com foco em excelência operacional e paixão por cuidar da jornada do cliente. Você será o guardião da experiência prática dos nossos membros, garantindo que cada solicitação, desde o acesso até a participação em eventos, seja tratada com cuidado, clareza e altíssima disciplina de registro.Se você é organizado(a), proativo(a), tem calma sob pressão e se sente confortável em ser a ponte operacional que sustenta o relacionamento, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento e Suporte ao MembroSer o primeiro contato nos canais oficiais, recebendo solicitações (convites, acessos, reserva de espaços) com uma postura de cuidado e a mensagem clara: Estamos cuidando disso. Encaminhar demandas complexas ou de priorização política ao Coordenador de CX/Growth, quando necessário. Execução Operacional e LogísticaGerar, controlar e organizar listas de convidados, presenças e acessos/credenciais (incluindo VIP, quando autorizado). Operacionalizar reservas de salas/estruturas junto às áreas de CX/Growth e Facilities, confirmando a logística com o membro. Garantir a experiência de chegada e recepção do convidado/membro em interações presenciais. Acompanhar a entrega de benefícios específicos combinados em processos de retenção/renovação (ex: visibilidade, participação em encontros). Onboarding e Renovação OperacionalApós a renovação ser fechada pelo Coordenador de Carteira, coletar assinaturas de documentos padrão e assegurar que todos os acessos e benefícios prometidos sejam ativados no sistema e estejam em pleno funcionamento. Follow-up e Reativação Realizar follow-up pós-entrega (Deu tudo certo? Alguma pendência?). Fazer contatos de reativação scripted (ligação/mensagem humana e simples) em contas que apresentaram baixo engajamento. Registrar de forma precisa o retorno do membro (elogio, dor, alerta de risco). Registro e Rastreabilidade (Disciplina Fundamental)Registrar cada solicitação no fluxo interno (ticket / planilha / CRM). Atualizar status de forma contínua e detalhada (em andamento, concluído, bloqueado por Facilities). Garantir um histórico limpo e completo para que o time de Relacionamento (Coordenador de Carteira e Gerente) tenha total visibilidade sem depender de comunicação pessoal. Requisitos e qualificaçõesOrganização de Agenda e Logística: Alta capacidade de montar e controlar listas de presença, agendamentos e confirmações. Uso Básico de Ferramentas: Conforto em utilizar ferramentas de CRM / planilha / ticket para registrar, consultar histórico e atualizar status. Operação de Acessos/Cadastros: Habilidade para gerar credencial, habilitar acessos (físico ou digital) e conferir cadastros. Escrita Clara e Profissional: Capacidade de criar mensagens curtas, diretas, educadas e que transmitam segurança. Noção de Fluxo Interno: Entender a arquitetura interna e saber quando a demanda é simples e quando precisa de envolvimento de outras áreas (Facilities, CX/Growth).

  • Assistente De Atendimento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Locaup Locadora De Veículos Tempo inteiro

    Locadora e Concessionária de Veículos admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Petrópolis).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Será responsável por atender clientes interessados na locação de motos, explicando condições, tirando dúvidas e fechando contratos de forma clara e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LocaUp Locadora de Veículos Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Locadora e Concessionária de Veículos admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Petrópolis). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Será responsável por atender clientes interessados na locação de motos, explicando condições, tirando dúvidas e fechando contratos de forma clara e...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Engenho de Ideias Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissional para compor nossa equipe de Relacionamento, na vaga de Assistente de Atendimento. Deve ter curso superior completo ou em andamento em Publicidade e Propaganda ou áreas afins. Necessário experiência prévia em agências de publicidade. Confira o perfil da vaga: Skills: - Trabalho em equipe; - Proatividade; -...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil LocaUp Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Locadora e Concessionária de Veículos admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Petrópolis). **PARTICIPE DA SELEÇÃO COM O JOBBOL**: É sem custos, e você recebe retorno direto da empresa! **O que você fará na função?**: Será responsável por atender clientes interessados na locação de motos, explicando condições, tirando dúvidas e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tempo inteiro

    Horário: a combinar Atividades Desenvolvidas: - Agendamentos e Preparos dos procedimentos cirúrgicos, check in dos pacientes do dia, preenchimentos de solicitações de autorização e envio para autorizações junto às Operadoras de Saúde, conferência das folhas de salas e laudos. - Atendimento simultâneo: presencial, por e-mail e via WhatsApp de...

  • Assistente de Atendimento Hospitalar

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil INSTITUTO DE CARDIOLOGIA Tempo inteiro

    Atividades Desenvolvidas:- Agendamentos e Preparos dos procedimentos cirúrgicos, check in dos pacientes do dia, preenchimentos de solicitações de autorização e envio para autorizações junto às Operadoras de Saúde, conferência das folhas de salas e laudos.- Atendimento simultâneo: presencial, por e-mail e via WhatsApp de pacientes e...

  • Assistente de Atendimento Hospitalar #1296

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro

    ?? Vaga: Assistente de Atendimento – Área Médica / HospitalarVocê tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano.?? Responsabilidades:Executar o...

  • Assistente Noc

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    O Assistente de Tráfego NOC será responsável pela coleta, atualização e controle de informações relacionadas aos indicadores de desempenho da operação. Atuará diretamente no gerenciamento do fluxo de chamadas, das tabelas de encaminhamento de ligações, e das regras de atendimento, assegurando a comunicação eficaz entre a equipe e o coordenador,...

  • Assistente De Atendimento Hospitalar #1296

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Brasil Rhf Porto AlegreMoinhos De Vento Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Atendimento – Área Médica / HospitalarVocê tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde?Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano.Responsabilidades:Executar o...

  • Assistente de Atendimento Call Center #1296

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Atendimento – Call Center HospitalarUm dos hospitais de referência na área da saúde está em busca de Assistente de Atendimento para integrar sua equipe de Call Center.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico humanizado aos pacientes, familiares e parceiros;Agendar consultas, exames e procedimentos, garantindo clareza e...