Coordenador de Cobrança |Contas a Receber – Clientes

Coordenador de Cobrança | Contas a Receber – Clientes Join to apply for the Coordenador de Cobrança | Contas a Receber – Clientes role at Brisanet Telecomunicações Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Coordenador de Cobrança para traduzir as estratégias definidas pela gerência e/ou direção em planos de ação de curto a médio prazo para execução por parte das equipes. Definir estratégias de melhorias de inadimplência e clientes ativos na base. Definir estratégias de negociações e descontos com menor impacto no faturamento da empresa. Como será o seu dia a dia Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas; Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia); Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas; Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área; Acompanhar processos de auditoria, quando necessário; Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Traduzir as estratégias definidas pela gerência e/ou direção em planos de ação de curto a médio prazo para execução por parte das equipes; Definir estratégias de melhorias de inadimplência e clientes ativos na base; Definir estratégias de negociações e descontos com menor impacto no faturamento da empresa; Prestar atendimento personalizado ao cliente, atuando com negociações de maior complexidade, quando necessário; Coordenar os processos de cobrança, negociação, negativação, retenção, dentre outros do setor. O Que Buscamos Para Esta Oportunidade Superior completo em contabilidade, administração e áreas correlatas; Experiência de 4 anos na área e 1 ano como líder de processos ou projetos; Técnicas de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, conhecimento de processos de cobrança corporativa, técnicas de cobrança e retenção e gestão de processos. Será Considerado Um Diferencial Post graduação em Gestão Financeira ou Gestão de Negócios; Experiência de 1 ano com operação de telemarketing e retenção no segmento de telecomunicações; Conhecimento de Ferramentas Google (Planilhas, Documentos). No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; WellHub (GymPass); IVI (Plataforma de Apoio Emocional); Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. Referrals increase your chances of interviewing at Brisanet Telecomunicações by 2x Get notified about new Collections Coordinator jobs in Pereiro, Ceará, Brazil . #J-18808-Ljbffr