Profissional de Suporte ao Cliente para Mercado Americano

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro

Buscamos profissional de Suporte ao Cliente para atender o mercado americano. O candidato ideal é proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Sucesso do Cliente quando necessário.

A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente. Os maiores diferenciais que procuramos são:

  • Capacidade de resolver problemas rapidamente, mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.
  • Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente, sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.
  • Perfil executor e resolutivo, com ações rápidas e eficazes.

Responsabilidades:

  • Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
  • Atuar como Sucesso do Cliente, acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
  • Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
  • Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
  • Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
  • Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
  • Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes

Requisitos:

  • Experiência anterior com suporte ao cliente, sucesso do cliente (CS) ou cargos similares.
  • Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
  • Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.

Oferecemos:

  • Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
  • Bonificação por meta.
  • Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
  • Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.

  • Comprador - Americanas Mercado

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercado Now - Shopper Tempo inteiro

    Ganhe fazendo comprasEncantar o cliente através de uma experiência incrível de compra online, garantindo que os produtos sejam cuidadosamente selecionados, mantendo o equilíbrio entre a melhor qualidade e menor tempo possível. Isso é** **americanas mercado**Se você gostou, dá uma conferida nas nossas vantagens:**Vantagens**: Mais de 400 lojas ativas...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Colégio Anglo-Americano Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que acreditam na educação e seu impacto para transformar vidas, que queiram ser protagonistas da sua história trazendo excelência em suas ações junto a um time que vibra o trabalho em equipe.Se você quer desenvolver suas habilidades, transformar vidas e trilhar uma carreira no Departamento Pessoal, realize sua...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Vaga Atendente de Suporte iGamingDescrição do CargoO nosso cliente busca profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira em um ambiente dinâmico e inovador.RequisitosExperiência no mercado iGaming;Boa comunicação e proatividade;Notebook/computador e celular...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeContratacao Tempo inteiro R$10.285 - R$12.342

    Desenvolvedor Call CenterEstamos procurando por profissionais para atuar como Call Center, trabalhando em um ambiente de suporte ao cliente. O ideal é alguém que tenha experiência em interagir com clientes e seja capaz de resolver problemas de forma eficaz.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em área relacionada; Vaga exclusiva para pessoas com...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$14.680 - R$15.165

    Profissional de Atendimento ao PassageiroA dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade.O objetivo principal é oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros, contribuindo para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.Executar as atividades...

  • Profissional em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$3.600

    Consultor de RelacionamentoO nosso cliente está procurando por alguém que possa atuar como consultor de relacionamento. Será responsável por prestar suporte aos clientes e garantir a satisfação com os serviços oferecidos.

  • Especialista em Suporte ao Mercado Financeiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Buscamos um profissional motivado e com iniciativa para se juntar à nossa equipe de suporte ao mercado financeiro.O que você faráEsclarecer dúvidas dos clientes sobre as plataformas e estratégias de negociação;Registro e controle de chamados, auditoria de cadastros e desenvolvimento de documentações;Recebimento e registro de novas demandas de...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$16.080 - R$16.160

    **Descrição do Cargo:**Nós estamos procurando por profissionais que sejam atenciosos e eficientes ao lidar com os clientes.O seu papel será trabalhar em equipe, garantindo que todos os nossos clientes recebam um atendimento de alta qualidade.Aqui estão algumas das suas responsabilidades:Visitar nossos clientes para fornecer suporte e...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$1.500

    Buscamos um profissional dedicado para trabalhar em uma equipe de suporte ao cliente.A vaga é perfeita para aqueles que buscam uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa.O papel inclui:Receber clientes que chegam, proporcionando uma recepção calorosa e profissional.Orientar passageiros sobre procedimentos de transporte e...

  • Gerente de Loja Local Americanas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vem conveniência Tempo inteiro

    A Vem Conveniência, resultado da união das expertises de Americanas S.A. e Vibra Energia (ex-BR Distribuidora) atua na gestão de negócios de conveniência e proximidade no Brasil, com a operação de duas grandes marcas: lojas BR Mania e lojas Local Americanas.Para isso buscamos um profissional comunicativo, que seja inconformado na busca pelas melhores...