Analista de Qualidade e Treinamento

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiro
Se você é apaixonado(a) por liderar equipes na promoção da sustentabilidade financeira do negócio, entregando experiências excepcionais ao cliente em português e espanhol, queremos te conhecer
Papéis e **Responsabilidades**:
- Colaboração ativa no treinamento, desenvolvimento e implementação de estratégias eficazes de cobrança e atendimento.
- Contribuição para o cumprimento de metas e indicadores de desempenho.
- Realização de análises e preparação de relatórios de performance da equipe.
- Auxílio na gestão estratégica de casos de fraudes e recuperação de bens.
- Desenvolvimento de programas de treinamento focado em garantir a execução das atvidades em concordância com os processos.
- Avaliação continua das necessidades de treinamento e implementação de melhorias.
- Colaboração contínua com outras áreas para aprimorar processos e garantir a eficiência operacional.
Habilidades-chave e competências:
- Excelente habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita.
- Forte capacidade de liderança e gestão de equipes, apoiando o Coordenador de Atendimento.
- Empatia e habilidades interpessoais aprimoradas.
- Experiência comprovada em negociações complexas e atendimento ao cliente.
- Capacidade de tomar decisões eficazes e estratégicas.
- Orientação para resultados e cumprimento de metas.
- Adaptabilidade a mudanças e flexibilidade.
- Resiliência diante de desafios.
- Forte capacidade de multitarefa.
**Requisitos**:
- Experiência sólida em processos de qualidade e treinamento.
- Histórico de sucesso em ambientes dinâmicos.
- Interesse em se desenvolver em um ambiente em constante evolução.
- Fluência em Português e Espanhol será considerado um diferencial.
**Departamento**:
Administrativo

  • Analista de Treinamento e Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por ano

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado portreinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidadeEstamos contratando um(a) Analista de Treinamento e Qualidade Pleno para...

  • Analista de Treinamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TBCOMMERCIAL Tempo inteiro

    EMPRESA REFERÊNCIA CONTRATA:ANALISTA DE TREINAMENTO NO SEGMENTO DE CONSIGNADOTRABALHAR DE SEGUNDA A SEXTARealiza e executa levantamento de necessidades de treinamento junto as áreas evolutivas, prepara manuais e materiais para treinamento interno e realiza cursos e palestras.Planeja logística de treinamento, como reserva de sala e recursos, compra de...

  • Analista de treinamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gontijo Tempo inteiro

    Minitrar treinamento. deenvolver projeto e fazer diagnótico com o objetivo de melhorar a performance do funcionário. adaptar ou aperfeiçoar intrumento didático e pedagógico. preparar relatório menal e anual da atividade de treinamento com dado quantitativo e qualitativo. Formação em Picologia concluída. CRP Ativo. Experiência com Treinamento. Ob....

  • Analista de treinamento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gontijo Tempo inteiro

    Minitrar treinamento. deenvolver projeto e fazer diagnótico com o objetivo de melhorar a performance do funcionário. adaptar ou aperfeiçoar intrumento didático e pedagógico. preparar relatório menal e anual da atividade de treinamento com dado quantitativo e qualitativo. Formação em Picologia concluída. CRP Ativo. Experiência com Treinamento. Ob....

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    **Analista da Qualidade****Salário:4.720,95** + benefícios**Horário: 07:00 as 17:00 segunda a quinta / Sexta 07:00 as 16:00****Exigida**: 3º Grau Completo em Enfermagem/ Administração/Gestão em saúde. Experiência em implantação e ou participação na implantação como parte de Sistemas de Gestão da Qualidade em Instituição Hospitalar; em...

  • Analista Treinamento e Desenvolvimento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Chalezinho Tempo inteiro R$500.000 - R$800.000 por ano

    Analista de Treinamento e DesenvolvimentoSe você é apaixonado por desenvolvimento de pessoas e gosta de inovar em projetos de aprendizagem, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades:Levantar necessidades de treinamento junto às áreas e propor soluções.Acompanhar a execução e a qualidade dos treinamentos presenciais e...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LogLife Tempo inteiro

    Analista da QualidadeAuditoriasGestão de Respostas à Reclamação de ClienteRelatórios ISOTreinamentosProjetos de melhoriaLiderança na implementação de novas operaçõesExperiência Necessária:Experiência em certificação ISO;Aplicação de Treinamentos;**Horário**: 8:00 às 17:48Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$3.000,00 por...

  • Analista de Treinamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matrix do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Treinamento e Capacitação - Matrix do Brasil****Atividades**:- Preparar e ministrar treinamentos internos - presenciais e online - para funcionários e clientes Matrix do Brasil- Elaborar materiais e atividades conforme projeto estabelecido para capacitar e desenvolver a equipes, de acordo com as diretrizes dos processos interno- Orientar,...

  • Analista de Treinamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Atividades: Responsável por treinar e capacitar todos os colaboradores para execução do seu trabalho com excelência;...

  • Analista em Treinamento e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Chalezinho Tempo inteiro

    **Procuramos pessoas que amam agir e têm paixão por conquistar resultados duradouros Se você se sente vivo em ambientes energéticos, adora explorar a criatividade e busca um mundo de oportunidades para crescer, sua vaga perfeita está no Grupo Chalezinho. Vamos nessa?*******Você já conhece nossa empresa?**Somos um grupo de entretenimento e restaurantes...