Executivo de serviços ao cliente

Há 7 horas


Ribeirão Preto, Brasil Atendas - Atendimento & Vendas Tempo inteiro

Overview Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados. Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novas unidades ou grupos, apresentando regras de uso, expectativas e próximos passos. Gerenciar o processo de onboarding e implantação, garantindo que todas as configurações, acessos e treinamentos sejam concluídos no prazo. Acompanhar indicadores de uso e engajamento, identificando riscos e agindo proativamente para evitá-los. Realizar treinamentos individuais ou coletivos, presenciais ou online, além de produzir materiais de apoio (apostilas, vídeos, tutoriais). Criar e conduzir eventos e workshops que aumentem a adoção da plataforma e fortaleçam o relacionamento. Registrar interações, status e ações no Jira e outros sistemas internos, mantendo histórico atualizado. Coletar e repassar feedbacks de clientes para as áreas de produto e suporte, colaborando na evolução da solução. Participar de reuniões de revisão de resultados (QBR) e apresentar relatórios de valor. Qualificações Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas correlatas (B2B e SaaS são diferenciais). Boa comunicação verbal e escrita, com didática para ensinar e orientar clientes. Proatividade e perfil analítico para identificar oportunidades de melhoria. Organização para seguir processos e registrar informações com clareza. Conhecimento básico de ferramentas de gestão como Jira, CRM e Yungas. Diferenciais Vivência com redes de franquias e atendimento escalável. Experiência em condução de treinamentos e eventos online. Certificações ou cursos em Customer Success, CX ou Gestão de Relacionamento. Conhecimento em métricas de sucesso do cliente (NPS, CSAT, Health Score). #J-18808-Ljbffr



  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas - Atendimento & Vendas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE Local : Presencial Contrato: PJA sua missão na vaga:Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.O que você vai fazer:* Conduzir reuniões...


  • Ribeirão Preto, Brasil Mulheres De Fibra Tempo inteiro

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Ribeirão Preto - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Ribeirão Preto - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...

  • Executivo Comercial

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Healthink Gestao Estrategica E Inteligencia De Negocios Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Executivo(a) Comercial para atuar em nosso escritório em Ribeirão Preto/SP, oferecendo suporte remoto aos corretores parceiros.Essa é uma posição estratégica, que envolve relacionamento próximo com parceiros, treinamento e capacitação para garantir alto desempenho comercial.ResponsabilidadesPrestar suporte remoto aos...

  • Executiva de Contas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Corporate Rh Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Executiva de Contas - Ribeirão Preto (SP) Somos uma consultoria especializada em serviços na área de recursos humanos, desenvolvemos os serviços de Recrutamento e Seleção de Pessoas, Outplacement – Transição de Carreira e consultoria interna para empresas, e buscamos: Responsabilidades Iniciar conversas estratégicas com potenciais clientes para...

  • Executivo De Vendas

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Tropical Indústria De Alimentos SA Tempo inteiro

    Somos a Tial, o primeiro suco sem conservantes do Brasil.E a gente não tá começando agora, muita fruta já passou por esse copo.Somos naturais desde **** e descobrimos que, dá sim pra fazer muito melhor com ingredientes saudáveis e de qualidade.De hoje em diante, diga Tial ao artificial e venha fazer a diferença conosco!Abra as portas para o seu futuro...


  • Ribeirão Preto, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE!** Estamos em busca de um **Executivo de Contas** para integrar nossa equipe! Esse profissional será responsável por gerir o relacionamento com clientes, garantindo um contato estratégico e frequente para compreender suas demandas e propor soluções alinhadas às necessidades do negócio. Atuará na prospecção de novas...

  • Executivo de Vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) executivo(a) de vendas para se juntar ao nosso time. **Responsabilidades**: - Apresentar e vender produtos e serviços para clientes novos e já existentes - Prospectar e contatar clientes potenciais - Alcançar metas de vendas individuais - Resolver dúvidas e reclamações de clientes - Manter contato com clientes para...

  • Executivo de Negocios

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Museu Da Gula - Comércio De Bebidas e Alimentos Tempo inteiro

    Executivo a comercial pleno ribeirao preto e regiao Indentificar e propesctar clientes em potencial para desenvolver novos negocios, aumentar as vendas e o mix de produtos nos clientes, fornecendo informações para a tomada de decisão (produtos,preços, ações promocionais, treinamentos), conforme objetivos traçados pela empresa. Visitar clientes pré...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...