Head Of Customer Success
1 semana atrás
Modelo de Contratação: Pessoa Jurídica - 13 Notas Fiscais no valor de R$ 9.000,00/mês + Variável Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia home office na terça-feira) O iCities é uma empresa pioneira que busca tornar as cidades mais inteligentes através de projetos e soluções inovadoras no segmento de Cidades Inteligentes. Desenvolvemos projetos e articulamos soluções para a esfera pública, em conjunto com a esfera privada, a fim de desenvolver novas concepções ao desenvolvimento urbano e de promover uma melhor qualidade de vida aos cidadãos. O iCities também é representante exclusivo da FIRA Barcelona, onde trouxe ao Brasil a versão nacional do maior evento mundial de Cidades Inteligentes do mundo, o Smart City Expo World Congress, contribuindo para o desenvolvimento ecossistema em plena expansão. Nossa equipe é formada por profissionais apaixonados pelo tema, atuamos de forma criativa e colaborativa. Se você é uma pessoa que anseia por mudanças, adora desafios e não tem medo de questionar o convencional, venha se juntar a nós e deixar a sua marca através da área de CS. ResponsabilidadesLiderar a equipe de Customer Success, garantindo um atendimento de excelência aos patrocinadores. Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a experiência e retenção dos patrocinadores. Atuar como ponto de contato principal para patrocinadores estratégicos, garantindo uma comunicação eficiente e eficaz. Acompanhar toda a jornada do patrocinador, desde a assinatura do contrato até o pós-evento. Assegurar que todos os entregáveis contratados pelos patrocinadores sejam cumpridos com excelência. Oferecer suporte na personalização de ativações de marca e estandes dentro do evento. Identificar oportunidades de upsell e renovação de patrocínio, sempre focando na fidelização de clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes do Comercial, Marketing e Produção para alinhar estratégias e garantir a satisfação do patrocinador. Coletar feedbacks e sugerir melhorias para aprimorar a experiência dos patrocinadores nos eventos futuros. Monitorar indicadores de desempenho da equipe e implementar melhorias contínuas. RequisitosExperiência pré via em liderança de equipes de Customer Success, atendimento ao cliente ou gestão de contas. Habilidade em gestão de relacionamento e comunicação interpessoal. Habilidade em gestão de equipes e acompanhamento de indicadores. Experiência com CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station, ou similar). Conhecimento do setor de eventos é um diferencial. Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente. Perfil proativo, analítico e voltado para soluções. Experiência com ferramentas de gestão de clientes. Capacidade de tomada de decisão e gestão de conflitos. DiferenciaisExperiência em liderança comercial Experiência em atendimento a patrocinadores ou parceiros corporativos Inglês e/ou espanhol Conhecimento emferramentas de automação de marketing e análise de dados Experiência na implementação de estratégias de Customer Success em empresas de eventos Criar um alerta de emprego para esta pesquisa #J-18808-Ljbffr
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Head Of Collections
2 semanas atrás
Distrito Federal, Brasil Whizz Tempo inteiroAt Whizz, our mission is to revolutionize transportation for delivery drivers by delivering reliable and convenient e‑mobility solutions. We offer flexible vehicle ownership and financing options to make e‑mobility accessible and empower our customers. As we continue to grow, we’re seeking a Head of Collections to lead our team and drive our company's...
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Head Of Technology
2 semanas atrás
Distrito Federal, Brasil BairesDev Tempo inteiroAt BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting‑edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Head of Technology at...
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Head Of Sales In Brazil In Education Startup
2 semanas atrás
Distrito Federal, Brasil The Institute For Human Dynamics Tempo inteiro_The new StartUp "The Institute for Human Dynamics" was found 1 year ago but we are growing faster than even expected that's why we are now developing a new market for us - Brazil._ Important: we are looking for startup spirit employee, in the beginning no fixed wage, only high percentage of sales. The IHD is now developing 2 main directions: Tailored...
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Head Of Seo Content
2 semanas atrás
Distrito Federal, Brasil Eltlearn Tempo inteiroAbout Us We are a language and cultural training provider focused on one thing: real people, real progress, and real business results. If you love researching keywords, planning content calendars, and writing copy that drives real business results this role is for you. About the Role We're hiring a Head of Content to lead content writing strategy execution...
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Customer Success
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Customer Success
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Customer Success
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil EIXO DIGITAL Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem. Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência. Mapear as necessidades dos clientes. Apresentar para equipe de forma clara as...
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Technical Product Manager Brazil Freelance
2 semanas atrás
Distrito Federal, Brasil Omio Tempo inteiroCompany DescriptionOmio's vision is to enable people to travel seamlessly anywhere, anyway. We are bringing all global transport into a single distribution system and creating end-to-end magical consumer journeys. With Omio you can compare and book trains, buses, ferries and flights anywhere in Europe, the US, and Canada with one simple search, on mobile,...
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Customer Success
Há 7 dias
CRS Bloco C Asa Sul, Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixo Digital Tempo inteiroComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem.Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Mapear as necessidades dos clientes;Apresentar para equipe de forma clara as...
