Líder de Serviços de TI

2 semanas atrás


Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Sobre a vaga:

Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de Serviços de TI será responsável pela supervisão da Central de Serviços, focando no atendimento de Nível 1 (N1) e garantindo a entrega de suporte rápido, eficaz e de qualidade para todos os usuários da organização. Esse profissional terá como missão coordenar a equipe de atendimento, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos, assegurando que as operações de TI atendam aos níveis de serviço (SLAs) estabelecidos.

O profissional atuará em modelo híbrido (presencial 3 dias por semana).

Requisitos:

  • Necessária formação em Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  • Conhecimento em boas práticas de ITIL, com foco em processos de gestão de incidentes, requisições e SLAs; certificação ITIL Foundation é um diferencial.
  • Experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI (GLPI, ServiceNow, Freshservice ou similares).
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS, e conhecimentos básicos em redes e configuração de dispositivos.
  • Habilidade para acompanhar e interpretar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento (TMA), taxa de resolução no primeiro contato (FCR) e satisfação do cliente.

Oferecemos:

  • Projetos multidisciplinares;
  • Remuneração compatível com a posição;
  • Contratação na modalidade PJ.
#J-18808-Ljbffr
  • Líder De Serviços De Ti

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.Sobre a vaga:Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de...


  • Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.Sobre a vaga:Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de...


  • Joinville, Brasil EUAX CONSULTING Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio. **Sobre a vaga**: Buscamos um Líder de serviços de TI. O...

  • Líder de Serviços de TI

    2 meses atrás


    joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio. Sobre a vaga: Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder...

  • Líder Ti Joinville

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil CUPRH Tempo inteiro

    Empresa multinacional no ramo de Outsourcing de TI, contrata líder de serviços de informática, para gestão de contrato. **Responsabilidades e atribuições** Gestão de equipes; Garantir o atendimento ao cliente, de prestação de serviços; Criação e apresentação de KPI e ferramentas de gestão Identificar melhorias de processos; Controle de...


  • Joinville, Brasil MENDES TALENT Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades da equipe de serviços de TI; - Realizar o estudo de viabilidade, o planejamento e a implantação de ferramentas que auxiliem nos processos do TI ou do negócio tornando o processo mais ágil ou produtivo; - Cuidar da avaliação e identificação de inovações tecnológicas proposta, e dos recursos necessários para a...

  • Líder de Ti Joinville

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ; - Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...

  • Líder Técnico

    2 meses atrás


    joinville, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Joinville.

  • Líder Técnico

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Líder Técnico em Joinville. Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções em .NET, utilizando práticas de orientação a eventos e ferramentas associadas. Atuar como referência técnica para o time, promovendo boas práticas e capacitação técnica contínua.


  • Joinville, Brasil GRSA.SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    LIDER DE SERVIÇOS GERAIS- HIGIENIZAÇÃO Benefícios: Alimentação no local + Vale alimentação + vale transporte. Cidade: Joinville - Sc Atividades: Acompanhamento de processos de higienização, gestão de processos de qualidade na entrega, gestão de cliente, treinamento e busca de processos de melhoria continua, direcionamento de equipe, controle...

  • Estágio em Ti

    3 meses atrás


    Joinville, Brasil Tupy Tempo inteiro

    A área de Governança de TI é responsável, corporativamente, pelo estabelecimento das diretrizes e processos, que orientam as equipes de TI na execução das atividades relacionadas a projetos, auditorias internas e externas, desenvolvimentos, segurança da informação e continuidade de TI. A área de Governança de TI tem sinergia com todas as demais...

  • Técnico de Ti

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Noções básicas de suporte de TI, Help Desk, Nível 1 - Ter experiência comprovada em suporte de montagem e manutenção de computadores ou ambiente de rede Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Cesta básica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de...

  • Técnico em Ti

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil LIBERATO INFRAESTRUTURA DE REDES Tempo inteiro

    Noções básicas de suporte de TI, Help Desk, Nível 1 - Ter experiência comprovada em suporte de montagem e manutenção de computadores ou ambiente de rede Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Cesta básica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de...

  • Estágio em Ti

    3 meses atrás


    Joinville, Brasil Tupy Tempo inteiro

    A área de Sustentação e Operação de TI é responsável por manter o ambiente de Infraestrutura, Sistemas e Segurança disponível e íntegra para todas as plantas produtivas e escritórios da Tupy. A área trabalha com equipes multidisciplinares, possui visão holística dos ambientes e serviços de TI e colaboradores com experiência em gestão de...

  • Líder de Manutenção

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiro

    Desenvolvimento da Carreira:O cargo de Zelador oferece oportunidades para desenvolver habilidades em manutenção predial e serviços. Com experiência, você pode se tornar um especialista na área.O salário competitivo é de R$ 1.883,00 por mês, garantindo uma remuneração estável. Além disso, a empresa oferece benefícios como adicional assiduidade,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil By Seven Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma equipe de alto desempenho e inovação!O que você vai encontrar aqui:- Um ambiente dinâmico e estimulante para o crescimento profissional;- Uma oportunidade de aplicar suas habilidades e conhecimentos em infraestrutura TI;- Trabalhar com uma equipe incrível de profissionais comprometidos com a excelência.Resumo da VagaSomos...

  • Pessoa Técnica de Ti

    7 meses atrás


    Joinville, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro

    A **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos e nosso...


  • Joinville, Brasil Tegra Soluções Digitais Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Você já conhece a Tegra? Nossa tecnologia é com propósito, e nossa cultura é totalmente focada no desenvolvimento humano. Nós temos o propósito de: conectar pessoas, humanizar relações e fortalecer negócios. Muito legal né!? Mas afinal, o que a Tegra faz?Nós desenvolvemos softwares de alto valor agregado ao negócio com foco na...

  • Auxiliar De TI

    Há 4 dias


    Joinville, Brasil JCF Tech ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Profissional com conhecimentos sólidos em Python e Mongo DB Pratica com Arduino e clp Conhecimentos e eletroeletrônica (...


  • Joinville, Brasil Dinamio Tempo inteiro

    Olá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade: Analista de Monitoramento de Serviços de TI 12x36 (Noturno)** **Cidade: Joinville/SC** **Regime de contratação: CLT** **Tipo: Presencial** **Horário de Trabalho: Escala12x36, entre 19 h e 7 h.** **Atribuições...