Líder de serviços de ti

Há 9 horas


JOINVILLE, Brasil EUAX CONSULTING Tempo inteiro

Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Sobre a vaga:

Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de Serviços de TI será responsável pela supervisão da Central de Serviços, focando no atendimento de Nível 1 (N1) e garantindo a entrega de suporte rápido, eficaz e de qualidade para todos os usuários da organização. Esse profissional terá como missão coordenar a equipe de atendimento, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos, assegurando que as operações de TI atendam aos níveis de serviço (SLAs) estabelecidos.

O profissional atuará em modelo híbrido (presencial 3 dias por semana).

Requisitos:

  • Necessária formação em Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  • Conhecimento em boas práticas de ITIL, com foco em processos de gestão de incidentes, requisições e SLAs; certificação ITIL Foundation é um diferencial.
  • Experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI (GLPI, ServiceNow, Freshservice ou similares).
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS, e conhecimentos básicos em redes e configuração de dispositivos.
  • Habilidade para acompanhar e interpretar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento (TMA), taxa de resolução no primeiro contato (FCR) e satisfação do cliente.

 

Oferecemos:

  • Projetos multidisciplinares;
  • Remuneração compatível com a posição;
  • Contratação na modalidade PJ.

 

 

   

  • Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.Sobre a vaga:Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de...


  • Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio. Sobre a vaga: Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder...


  • Joinville, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio. Sobre a vaga: Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder...


  • Joinville, Brasil People TI Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Negócios / Empreendedorismo **Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida, Auxílio...


  • Joinville, Brasil Digitech Soluções em TI Tempo inteiro

    **TÉCNICO EM MANUTENÇÃO E OPERAÇÃO DE COMPUTADORES, SERVIDORES E REDE - Nível Sênior** Buscamos por um profissional com experiência mínima de 1 ano na área de TIC, comprometido e dedicado, com facilidade em organização de serviços e gestão de tempo, buscando compartilhar seu conhecimento e querer aprender continuamente sobre a área de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil EUAX Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em consultoria e outsourcing, oferecendo soluções integradas para diversas indústrias. Nossa missão é fornecer orientação estratégica e identificar oportunidades de melhoria para impulsionar o crescimento dos nossos clientes.Informações sobre a VagaEstamos procurando um profissional qualificado para atuar como Líder...

  • Assistente de Ti

    Há 5 dias


    Joinville, Brasil FOCUS TECNOLOGIA DE PLASTICOS SA Tempo inteiro

    **Principais atividades**: - Auxiliar nas intervenções no ambiente ou gestão de crise em casos de problemas relacionados a TI nos ambientes da empresa; - Estar atento as evoluções tecnológicas do mercado, indústria 4.0, transformação digital para buscar soluções e sugerir melhorias. **Requisitos**: - Experiência prévia com as atividades...


  • Joinville, Brasil RH Seller Tempo inteiro

    O RH Seller está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de TI Especializado. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de Recursos Humanos e Recrutamento e Seleção.Sobre a EmpresaO RH Seller é uma empresa especializada na seleção e agenciamento de mão-de-obra. Com muita...

  • Estagiário Ti

    Há 5 dias


    Joinville, Brasil Luciana Meirelles Tempo inteiro

    Empresa prestadora de serviços de TI (área de Suporte /Helpdesk) busca Estagiário(a). **Local**: Joinville - SC Requisitos: Cursando curso técnico ou superior na área de TI. Atividades: Dar suporte no atendimento e suporte a usuários de TI; Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de...

  • Analista de Suporte

    Há 24 horas


    Joinville, Brasil Docol Metais Sanitários Tempo inteiro

    O profissional terá atividades voltada a gestão de serviços, fornecedores e projetos relacionados a infraestrutura de TI. **Responsabilidades e atribuições** Realizar o acompanhamento da infraestrutura física e lógica de TI; Fornecer suporte e realizar gestão de datacenter e servidores; Realizar a gestão de usuários e acessos; Acompanhar projetos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    Resumo do EmpregoGarantir a disponibilidade dos serviços críticos, realizando a gestão de mudança e a gestão de crises para evitar a sua recorrência.Sobre NósMari Batista Gestão & Negócios é uma empresa que valoriza a segurança da informação e a infraestrutura de TI. Trabalhamos em conjunto com nossos clientes para garantir a disponibilidade dos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras Softexpert Tempo inteiro

    A Carreiras Softexpert oferece uma oportunidade para um Técnico de Suporte Pleno em TI. A remuneração estimada é de R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 por mês.Sobre a empresa:A Softexpert é líder no mercado de soluções de software para gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos.Sobre o cargo:O Técnico de Suporte...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil GlobalSEG SROVKANCAE SERVIÇOS Tempo inteiro

    GlobalSEG SROVKANCAE SERVIÇOS busca um profissional motivado para atuar como Líder de Manutenção da Limpeza. Essa vaga oferece uma oportunidade única para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir com a manutenção da limpeza em nossos espaços. Sobre a Vaga: Nossa empresa, GlobalSEG SROVKANCAE SERVIÇOS, é uma organização...


  • Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

    A área de Governança de TI é responsável pelos processos internos de tecnologia da informação. Seus principais objetivos são garantir a correta execução dos processos como gestão administrativa do orçamento do setor, bem como o gerenciamento de contratos e pagamentos a fornecedores. **Responsabilidades e atribuições** - Recebimento,...

  • Analista de Ti

    Há 7 dias


    Joinville, Brasil ORAL UNIC FRANQUIA EIRELI Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **MISSÃO**: Ser responsável em executar atividades análises para o desenvolvimento, implantação e suporte a sistemas de informação e soluções tecnológicas específicas. Instalar e parametrizar softwares, implantar e administrar sistemas, bancos de dados e rotinas de segurança. Apoiar e atuar no atendimento e serviços da...


  • Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro

    **Aqui, estagiário também faz acontecer!**: Se você é apaixonado por tecnologia, adora aprender e deseja construir uma carreira de sucesso, venha ser um Expert! Nosso programa tem a duração de um ano, com alta possibilidade de efetivação. **A Empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da...

  • Assistente De Ti

    Há 11 horas


    Joinville, Brasil Primetech Solution Tempo inteiro

    Assistente de TI**Horário**: 08:00 às 12:00 das 13:15 às 18:00 (segunda a sexta-feira)Presencial**Local**: Itajaí - Santa Catarina**Requisitos**:Suporte aos usuários às requisições ou incidentes relacionados ao serviços de TI.Suporte ao serviço de impressãoManutenção dos computadoresRealizar as preventivas de computadores e coletores de...


  • Joinville, Brasil Vem para a Veracel Tempo inteiro

    A Veracel busca pessoas de diferentes gêneros, etnias, classes sociais, deficiências, e que tragam consigo habilidades, talentos, grandes contribuições e vontade de aprender. **_Você gosta de desafios? Quer trabalhar num ambiente diverso e inclusivo? Então, venha trabalhar com a gente!_** Estamos em busca de uma ou um **Auxiliar de Suporte TI** para...

  • ASSISTENTE DE TI

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil RH Seller Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Analista de TI em Joinville-SC ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoASSISTENTE DE TI CÓD.2723/2024 – Joinville/GlóriaSalário: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 (dependendo do perfil e experiência do candidato) + vale refeição + plano de saúde + plano odontológico +...

  • ASSISTENTE DE TI

    Há 5 dias


    Joinville, Brasil RH Seller Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE TI CÓD.2723/2024–Joinville/Glória Salario: R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 + (dependerá do perfil e experiência do candidato) + vale refeição + plano de saúde + plano odontológico +VT. Horário de trabalho: segunda a sexta (8:00 as 12:00 – 13:30 as 18:00). Requisitos para o candidato: Formação ou cursando técnico em informática, TADS,...