Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Analista N1 de Suporte Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer , startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics .Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor .Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. Qualificações Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot ; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). Benefícios Trabalho 100% remoto ; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office ; Curso interno de capacitação em inglês ; Plano de crescimento baseado em performance ; Day off no seu aniversário ; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo ; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Bragança Paulista, São Paulo, Brazil 2 days ago #J-18808-Ljbffr
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Gestor da Equipe de Sucesso ao Cliente
Há 7 dias
Atibaia, Brasil SimplesHub Tempo inteiroSobre nós: SimplesHub é um software que atende todo o país, com gama de produtos para escritórios contábeis. Tipo de vaga: Presencial Horário: Comercial Local: Atibaia - SP Estamos em busca de um Gestor da Equipe de Sucesso ao Cliente para liderar o time e implementar estratégias que garantam a satisfação, retenção e engajamento dos nossos...
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Analista De Treinamento Comercial
Há 4 dias
Atibaia, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da Empresa: Vaga de Estágio – Área Comercial Brazil Health Consultoria de Benefícios e Corretora de Seguros | Atibaia-SP Bolsa-Auxílio: R$ 1.400,00 Vale-transporte: R$ 202,40 Vale-refeição: R$ 350,00 (Ifood Benefícios) COLAB+ * Wellhub * Starbem * Avus * Dasa ⸻ Sobre a Oportunidade Estamos em busca de jovens talentos com vontade de...
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Analista De Treinamento Comercial
Há 5 dias
Atibaia, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da Empresa: Vaga de Estágio – Área Comercial Brazil Health Consultoria de Benefícios e Corretora de Seguros | Atibaia-SP Bolsa-Auxílio: R$ 1.400,00 Vale-transporte: R$ 202,40 Vale-refeição: R$ 350,00 (Ifood Benefícios) COLAB+ * Wellhub * Starbem * Avus * Dasa ⸻ Sobre a Oportunidade Estamos em busca de jovens talentos com vontade de...
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Analista De Marketing
Há 3 dias
Atibaia, Brasil CBV DO BRASIL Tempo inteiroAnalista de Marketing – Tráfego PagoAgência Gooxie | Especializada em Odontologia | Tráfego Pago | Implantodontia | Captação de PacientesDescrição da VagaA Gooxie é uma agência especializada em marketing para dentistas, com foco em implantodontistas e na captação de pacientes para implantes dentários e próteses fixas. Estamos em busca de um(a)...
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Analista de Ecommerce
Há 7 dias
Atibaia, Brasil TOTAL GRUPO Tempo inteiroSeja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ ANALISTA DE MARKETPLACE PRÉ-REQUISITOS: - Ter conhecimento das plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outras. - Excel intermediário. - Fundamental...
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Analista de Marketplace
Há 2 dias
Atibaia, Brasil PONTO 5 Tempo inteiroSeja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - __________________________________________ **ANALISTA DE MARKETPLACE** PRÉ-REQUISITOS: - Ter conhecimento das plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outras. - Excel intermediário. -...
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Analista de Recursos Humanos
Há 2 dias
Atibaia, Brasil TOTAL GRUPO Tempo inteiroSeja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ **ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS** **PRÉ-REQUISITOS**: - Graduação em Recursos Humanos, Administração e afins. - Imprescindível experiência na área. - Possuir CNH B...
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Analista de Recursos Humanos
2 semanas atrás
Atibaia, Brasil TOTAL GRUPO Tempo inteiroSeja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ **ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS** **PRÉ-REQUISITOS**: - Graduação em Recursos Humanos, Administração e afins. - Imprescindível experiência na área. - Possuir CNH B...
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Analista de Dados
Há 6 dias
Atibaia, Brasil Sys Manager Tempo inteiroVAGA ABERTA: Analista de Dados Sênior – Presencial (Centro/RJ) Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Analista de Dados . Com matriz no...
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Analista de RH
Há 7 dias
Atibaia, Brasil REMA TIP TOP Tempo inteiroAtibaia - SP Junior Nosso time está crescendo e buscamos profissionais que sejam protagonistas, movidos a desafios e que estejam em busca de crescimento profissional. Se você é dinâmico, com garra e gostaria de contribuir com o crescimento da nossa empresa, venha para RTT! **Temos oportunidade para Analista de RH Jr.!** **ATIVIDADES E...
