Gestor da Equipe de Sucesso ao Cliente
Há 7 dias
Sobre nós: SimplesHub é um software que atende todo o país, com gama de produtos para escritórios contábeis.
Tipo de vaga: Presencial Horário: Comercial Local: Atibaia - SP
Estamos em busca de um Gestor da Equipe de Sucesso ao Cliente para liderar o time e implementar estratégias que garantam a satisfação, retenção e engajamento dos nossos clientes.
**Principais responsabilidades**
Liderar e desenvolver a equipe de Sucesso ao Cliente, promovendo treinamentos e acompanhamentos regulares, garantindo que a cultura da empresa seja mantida. Definir e monitorar métricas chave de sucesso, como NPS, churn, engajamento e tempo de resposta. Criar estratégias para melhorar a experiência do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma ágil e eficaz. Atuar como ponte entre os clientes e os setores internos, identificando demandas e oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. Implementar e otimizar o uso de ferramentas de CRM e relatórios gerenciais para mensurar e acompanhar o desempenho da equipe. Analisar feedbacks dos clientes para propor ações corretivas e preventivas, alinhadas à visão estratégica da empresa.
**Requisitos**
Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento ou Sucesso ao Cliente. Habilidades de liderança, com capacidade de motivar e engajar o time. Conhecimento em métricas de Sucesso ao Cliente (NPS, churn, CES, entre outros). Capacidade analítica para interpretar dados e transformar insights em estratégias. Excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidade de negociação. Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis) Certificações na área de Sucesso ao Cliente (Customer Success Management, CX, etc.) Habilidades analíticas para identificar tendências e propor melhorias.
**O que oferecemos**: Grande chance de crescimento profissional, com uma equipe positiva e proativa, em constante evolução.
**Venha fazer parte do nosso time**
Vaga para Início Imediato
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Gestor de cs
3 semanas atrás
Atibaia, Brasil HubStrom Tempo inteiroEstamos contratando Gestor de Customer Success (CS)Modelo de contratação: PJLocal: Atibaia / SP - 100% PresencialHorário: Seg a Sexta feiras - Horário ComercialSobre a vaga:Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será responsável...
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Gestor De Cs
3 semanas atrás
Atibaia, Brasil HubStrom Tempo inteiroEstamos contratando Gestor de Customer Success (CS) Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário Comercial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...
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Gestor de cs
3 semanas atrás
Atibaia, Brasil HubStrom Tempo inteiroEstamos contratando Gestor de Customer Success (CS) Modelo de contratação: PJ Local: Atibaia / SP - 100% Presencial Horário: Seg a Sexta feiras - Horário Comercial Sobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será...
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Gestor de Cs
Há 2 dias
Atibaia, Brasil Emprego BR Tempo inteiroAtibaia Publicado há 6 horas Vaga: Gestor de Customer Success (CS) Modelo de contratação: PJ **Local**: Atibaia - 100% presencial Horário de Seg a Sexta feira das 8h ás 18h Sobre a vaga: Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Atibaia, Brasil Proffer Tempo inteiroAnalista N1 de Suporte Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer , startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics .Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores,...
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Gestor Comercial
Há 7 dias
Atibaia, Brasil SimplesHub Tempo inteiroSobre nós: SimplesHub é um software que atende todo o país, com gama de produtos para escritórios contábeis. Tipo de vaga: Presencial Horário: Comercial Local: Atibaia - SP Estamos em busca de um Gestor Comercial para liderar e desenvolver nossa equipe de vendas, criar estratégias eficazes para alcançar metas desafiadoras e contribuir diretamente...
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Analista De Treinamento Comercial
Há 4 dias
Atibaia, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da Empresa: Vaga de Estágio – Área Comercial Brazil Health Consultoria de Benefícios e Corretora de Seguros | Atibaia-SP Bolsa-Auxílio: R$ 1.400,00 Vale-transporte: R$ 202,40 Vale-refeição: R$ 350,00 (Ifood Benefícios) COLAB+ * Wellhub * Starbem * Avus * Dasa ⸻ Sobre a Oportunidade Estamos em busca de jovens talentos com vontade de...
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Gestor Comercial
Há 5 dias
Atibaia, Brasil Garlic Foods Tempo inteiroVaga: Gestor Comercial - Licitações Públicas Estamos contratando um Gestor Comercial para atuar no setor de Licitações Públicas em uma empresa do ramo alimentício, com mais de 18 anos de experiência no mercado, localizada em Atibaia/SP. **Requisitos**: Experiência comprovada em licitações públicas (obrigatório); Vivência em gestão comercial...
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Analista De Treinamento Comercial
Há 5 dias
Atibaia, Brasil ADV Leads Tempo inteiroDescrição da Empresa: Vaga de Estágio – Área Comercial Brazil Health Consultoria de Benefícios e Corretora de Seguros | Atibaia-SP Bolsa-Auxílio: R$ 1.400,00 Vale-transporte: R$ 202,40 Vale-refeição: R$ 350,00 (Ifood Benefícios) COLAB+ * Wellhub * Starbem * Avus * Dasa ⸻ Sobre a Oportunidade Estamos em busca de jovens talentos com vontade de...
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Gestor de Sistema da Qualidade
Há 2 dias
Atibaia, Brasil Emprego BR Tempo inteiroAtibaia Publicado há 3 horas GESTOR DE SISTEMA DA QUALIDADE Responsabilidades e Atribuições: Elaboração, implementação e manutenção das ferramentas de controle da qualidade, com foco na melhoria contínua atendendo aos requisitos ISO 9001:2015; Gerenciamento de Não Conformidades, emissão do relatório NC, verificação das ações corretivas e...
