Gestor de Cs

2 semanas atrás

Atibaia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

Atibaia Publicado há 6 horas

Vaga: Gestor de Customer Success (CS)
Modelo de contratação: PJ
**Local**: Atibaia - 100% presencial
Horário de Seg a Sexta feira das 8h ás 18h

Sobre a vaga:
Buscamos um(a) Gestor(a) de Customer Success para liderar nosso time e garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. O(a) profissional será responsável por criar estratégias de retenção, satisfação e expansão de contas, além de acompanhar indicadores de desempenho da equipe e da carteira de clientes.

**Responsabilidades**:
Liderar e desenvolver a equipe de CS, acompanhando metas e resultados.

Criar e implementar estratégias para retenção e fidelização de clientes.

Monitorar métricas de sucesso do cliente (NPS, churn, expansão de receita).

Conduzir reuniões estratégicas com clientes-chave.

Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria.

Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Marketing e Produto para alinhar processos e objetivos.

Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a diretoria.

**Requisitos**:
Experiência comprovada em gestão de equipes de Customer Success ou áreas relacionadas.

Conhecimento em métricas de CS e metodologias de atendimento.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil analítico e orientado a resultados.

Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

Desejável vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços B2B.

Diferenciais:
Certificações em Customer Success, CX ou Gestão de Equipes.

Experiência com CRM e ferramentas de CS.

Remuneração:
R$ 6.000,00 (PJ)

**Atenção**

**Empresa**:
HUBSTROM LTDA

Publicado em: 04 ago 2025 Expira em: 4 semanas
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    **Gestor de Sucesso do Cliente**: Se procura um desafio emocionante, em uma empresa inovadora e dinâmica que está crescendo rapidamente.Se você é uma pessoa motivada, comunicativa e com visão estratégica, gostaria de saber mais sobre essa oportunidade. Nossa equipe de Customer Success é responsável por garantir que nossos clientes estejam satisfeitos...

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    · Realizar a montagem da infraestrutura do evento;· Controlar armazenamento e manuseio de alimentos servidos no evento;· Realizar o atendimento dos responsáveis e participantes do evento no geral;· Acompanhar a equipe executiva sobre informações e detalhes do evento (recepção, governança e restaurante);· Distribuir ordens· Verificar qualidade do...

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    Atibaia, Brasil PONTO CINCO COMERCIO DE PNEUS LTDA. Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Total Grupo! Procuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco. - ________________________________________ **ANALISTA DE MARKETPLACE** **PRÉ-REQUISITOS**: - Ter conhecimento das plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outras. - Excel intermediário. -...

  • Analista de Marketplace

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    Seja bem-vindo ao Total GrupoProcuramos profissionais apaixonados e comprometidos que estejam prontos para crescer e inovar conosco.- ________________________________________**ANALISTA DE MARKETPLACE****PRÉ-REQUISITOS**:- Ter conhecimento das plataformas de marketplace: Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outras.- Excel intermediário.- Fundamental ter...

  • Vaga De Assistente De Marketing

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