Consultor Senior

**Consultor Sênior - Suporte Prime**Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Consultor Sênior - Suporte Prime em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.**Sobre a função**Nesta oportunidade como Consultor Sênior - Suporte Prime você irá:- Coletar, analisar e sintetizar dados de requisitos, garantindo que as necessidades do cliente/partes interessadas sejam atendidas, traduzindo os requisitos de negócios em soluções de sistema;- Conduzir análise de bugs, priorização e documentação para corrigir problemas do sistema;- Mantém relacionamentos com as partes interessadas, clientes internos e externos;- Demonstra iniciativa para melhorar as soluções para nossos clientes externos e internos;- Realizar testes de aceitação geral;- Participa da análise de causa raiz e do processo de aprimoramento;- Apoia o desenvolvimento funcional e técnico da equipe;- Trabalhar em conjunto com a equipe de projeto de nossos clientes.**Sobre você**Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar;- Experiência no atendimento a clientes externos;- Coleta de requisitos do usuário e direcionamento da equipe de produtos;- Experiência em resolução de problemas e habilidades de análise;- Experiência em habilidades de comunicação oral e escrita;- Familiaridade com a metodologia Agile;- Experiência em soluções GTM (Global Trade Management) da Thomson Reuters (importação, exportação ou integração);- Conhecimento de comércio internacional/comércio exterior;- Inglês avançado - diferencial.**O que iremos te oferecer**Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:- ** Medidas contra a COVID-19**: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19.- ** Cultura**: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.- ** Wellbeing**:benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro- ** Learning & Development**: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters- ** Impacto Social**: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.- ** Trabalho com propósitos específicos**: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.**_ Remuneração_**_: Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._LI-RB3Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading products and services include highly specialized information-enabled software and tools for legal, tax, accounting and compliance professionals combined with the world’s most global news services - Reuters. We help these professionals do their jobs better, creating more time for them to focus on the things that matter most: advising, advocating, negotiating, governing and informing.We are powered by the talents of 25,000 employees across more than 75 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion. At a time when objectivity, accuracy, fairness