Analista de Suporte
Há 23 horas
Como Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo ativamente para otimizar o suporte técnico e elevar a experiência do cliente.**Responsabilidades**:- Realizar diagnósticos remotos e aplicar soluções com base nas informações fornecidas;- Orientar clientes no processo de resolução de problemas de forma clara e eficaz;- Fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa;- Documentar atendimentos, problemas e soluções no sistema de chamados;- Identificar melhorias nos procedimentos de atendimento e propor otimizações;- Encaminhar casos complexos ao próximo nível de suporte técnico.**Requisitos**:- Ensino superior em andamento ou concluído (desejável na área de TI);- Experiência mínima de 6 meses na área de suporte técnico;- Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint;- Familiaridade com configuração e manutenção de sistemas de telefonia IP, SIP, VoIP e Asterisk;- Diferenciais: conhecimento em soluções CLOUD, SIP, virtualização e storage;- Excelentes habilidades de comunicação para interações claras com clientes e equipe.**Benefícios e Oportunidades**:- Ambiente dinâmico e colaborativo em uma empresa inovadora;- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;- Acesso a treinamentos internos e possibilidade de atuação em projetos desafiadores.Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para uma experiência excepcional em atendimento e suporte técnico
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiroComo Analista de Suporte, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar oportunidades de...
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Analista Pleno De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Totvs Tempo inteiroVenha trabalhar na maior empresa de tecnologia da América LatinaEstamos em busca de uma para atuar como Analista Pleno de Suporte Técnico (Protheus).Essa pessoa será responsável pelo suporte a ambientes SaaS do Protheus.Conhece a arquitetura do Protheus?Essa vaga pode ser sua.ResponsabilidadesResponsável por manter e suportar clientes em questões de...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiroComo Analista de Suporte Júnior, você será o ponto de contato inicial para clientes que necessitam de assistência técnica, garantindo um atendimento ágil e preciso. Sua missão será diagnosticar problemas remotamente, orientar clientes durante a resolução e registrar eventos e soluções no sistema. Este papel envolve também identificar...
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Analista de Suporte Ti
Há 3 dias
Guarulhos, Brasil ERHUNTERS Tempo inteiro**Sobre a Empresa**:Estamos em busca de um Analista de Suporte TI para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder na gestão de benefícios. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a oportunidade ideal para você!**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas relacionados a...
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Analista De Suporte Ti
Há 22 horas
Guarulhos, Brasil Erhunters Tempo inteiro**Sobre a Empresa**:Estamos em busca de um Analista de Suporte TI para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder na gestão de benefícios.Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a oportunidade ideal para você!**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas relacionados a...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Guarulhos, Brasil KASFLOOR Tempo inteiroResponsabilidades Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto) Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução Apoiar a equipe de...
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Analista de Suporte Ti
Há 4 dias
Guarulhos, Brasil ERHUNTERS Tempo inteiro**Sobre a Empresa**: Estamos em busca de um Analista de Suporte TI para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder na gestão de benefícios. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, essa é a oportunidade ideal para você! **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico a usuários internos, solucionando problemas...
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Reposição - Analista de Suporte
Há 6 dias
Guarulhos, Brasil Matriz Tempo inteiroSerá responsável por desenvolver estratégias a fim de garantir que os clientes obtenham o máximo de benefícios oferecidos pelos serviços adquiridos. Acompanhar resultados referentes a implementação e operação dos nossos serviços e provendo suporte com foco no melhor aproveitamento e satisfação dos clientes e usuários finais. Realizar...
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ANALISTA DE SUPORTE N2 JR II
4 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Visotech by TOTVS Tempo inteiroA família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um Analista de Suporte N2 Junior qualificado para atuar em nosso time de infraestrutura! Você é apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você! A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um...
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Analista de suporte SAP
4 semanas atrás
Guarulhos, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiroAnalista de Suporte N2 Pleno (SAP) Contrato PJ | Híbrido ou 100% remotoO que esperamos de você: Experiência comprovada emSAP SD, TM e EWM Vivência anterior nosegmento de Varejo Perfilanalítico, proativo e colaborativo Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco emresolução ágil de incidenteseexcelência no atendimento ao cliente internoO...