Consultor de Peças Interno L Macponta Agro L Ponta Grossa

Buscamos um(a) profissional para atuar como Consultor de Peças em nossa Central de Vendas.
Será responsável por atendimento a clientes por telefone, e-Commerce e no uso das ferramentas de atendimento (Expert Connect).
Fará o acompanhamento dos pedidos online, garantindo a qualidade no processo do início ao fim.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar venda através do telefone/softwares de mensagens a clientes, prospecção de novos negócios e reativação da carteira de clientes;
- Vender Peças Agrícolas John Deere e parceiros homologados à novos clientes e clientes inativos;
- Atender o cronograma e planejamento da agenda de contato diário e semanal;
- Manter atualizada a base de dados dos clientes e de sua carteira, bem como fazer a gestão dos retornos das negociações;
- Acompanhar a inadimplência dos clientes de sua carteira, desenvolvendo ações para minimizar as mesmas alinhadas com o setor financeiro;
- Informar e orientar o cliente a respeito das condições de garantia de peças;
- Gerir os leads e solicitar compras online (e-Commerce), dando o suporte para os clientes com acompanhamento do processo do início ao fim, garantindo a qualidade do atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento Administração ou áreas afins
- Pacote Office Intermediário
**Será um diferencial**:
- Experiência no atendimento a clientes;
- Vivência no varejo do agronegócio;
- Experiência com televendas;
- Sistema TOTVS;
- Vivência na marca John Deere.
**Informações adicionais**
Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos Em sua trajetória aqui no Grupo Gondaski, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
- Wellhub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Empréstimo Consignado;
- Incentivo à Educação;
- Trilha de Carreira;
- Estacionamento.
Nós somos a MacPonta Agro. Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.
Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Tibagi, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo. Aqui trabalhamos com **Respeito às** **Pessoas**,**Integridade**,**Excelência** e**Espírito Empreendedor** para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.
Como resultado, fomos certificados cinco vezes pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial - um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.
Também fazemos parte do **Grupo Gondaski**, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um **Great Place to Work (GPTW)**, um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.
O nosso **propósito** é claro**:fazer o nosso melhor** para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.

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