Analista de Suporte Inteligência

1 dia atrás


Florianópolis, Brasil Digitro Tempo inteiro

Analista de Suporte Júnior Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente de aprendizado contínuo e trabalho em equipe. Responsabilidades Prestar suporte técnico de nível júnior aos usuários, resolvendo incidentes relacionados a hardware, software e sistemas. Diagnosticar problemas, identificar soluções e implementá-las de forma eficiente. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicativos. Documentar e acompanhar solicitações em ferramentas de helpdesk. Encaminhar chamados mais complexos à equipe sênior, quando necessário. Requisitos Necessários Estar cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e suporte a usuários. Habilidade com ferramentas de helpdesk e atendimento ao cliente. Boa comunicação, proatividade e disposição para aprender. Desejável experiência de até 2 anos com suporte técnico ou Help Desk. Diferenciais Conhecimento em linguagens de programação e scripts. Certificações na área de TI. Experiência com ferramentas de gerenciamento de incidentes e serviços. Es Espanhol e inglês técnico em nível intermediário. Detalhes do Trabalho Horário e local de trabalho: Presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis / SC. Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Empresa: Digitro – Provedora de soluções no segmento de telecomunicações. Ramo: Informática / Tecnologia (DF) Salário: A combinar. #J-18808-Ljbffr



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    Overview Cargo: Analista de Inteligência de Mercado - PlenoProcesso seletivo: 02091/2025Unidade de Lotação: SENAI/SC - Direção Regional Descrição do cargo : Analista de Inteligência de Mercado - Pleno no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI). Requisitos Mínimos Experiência mínima de 06 meses com Power BI, incluindo uso de DAX, Power...