Assistente de Atendimento

3 semanas atrás

Caratinga, Brasil SUPER CABO MULTI Tempo inteiro
Prestar atendimento de excelência ao cliente, assegurando sua satisfação. Analisar suas necessidades, identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções que aprimorem a experiência do cliente.
**Principais Atividades**:
- Atender ligações telefônicas e fazer atendimentos presenciais de clientes e públicos em geral buscando atender suas necessidades, esclarecer informações, solicitações, sugestões e reclamações de forma ágil sempre de acordo dentro dos padrões de qualidade exigidos pela empresa;
- Fazer registro no sistema gerencial de forma detalhada sobre o atendimento prestado em histórico e, dependendo da solicitação do cliente, abrir ordem de serviço de acordo com o estabelecido em procedimento interno da empresa;
- Buscar sempre aumentar o índice de satisfação do cliente, comprometendo-se a resolver suas solicitações e, quando necessário, solicitar que o setor responsável de qualidade ou técnico acompanhe até que sua solicitação seja resolvida;
- Identificar melhorias dos processos e, em alguns casos, acompanhar o atendimento até o fechamento da solicitação;
- Analisar todo o histórico do cliente antes de passar qualquer tipo de informação, pois nele ficam registrados todos os contatos e solicitações;
- Auxiliar na retenção de clientes com foco na sua satisfação. Em alguns casos é necessário informar ao setor técnico responsável;
- Fazer todos os tipos de atendimento como: solicitações de serviços, alterações de planos, novos contratos e esclarecer todas as dúvidas que os clientes venham a ter;
- Acompanhar atualização de procedimentos de atendimentos e pacotes de TV e internet a fim de passar informações atualizadas e clientes;
- Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
- Atender todas as solicitações de cancelamentos analisando os motivos, esclarecendo dúvidas e buscando a fidelização e retenção do cliente.
- Realizar atividade relacionadas a pesquisa de satisfação envolvendo levantamento de dados que auxiliem para análise do setor de qualidade.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
**Experiência**:
- Atendimento e resolução de problemas técnicos. (preferencial)
Local do trabalho: Presencial
Prazo para inscrição: 04/06/2025

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Caratinga, Brasil SUPER CABO MULTI Tempo inteiro

    Prestar atendimento de excelência ao cliente, assegurando sua satisfação. Analisar suas necessidades, identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções que aprimorem a experiência do cliente. **Principais Atividades**: - Atender ligações telefônicas e fazer atendimentos presenciais de clientes e públicos em geral buscando atender suas...

  • Assistente de Suporte ao Idoso

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil beBeeCuidador Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Suporte ao Idoso visa fornecer assistência e cuidados personalizados a pacientes idosos em sua própria residência.ResponsabilidadesFornecer atendimento pessoal e higiene aos pacientes;Prestar companhia e acompanhamento noturno;Criar um ambiente seguro e confortável para o paciente.O ideal é que o candidato...

  • Assistente de Atendimento a Cliente

    Há 6 dias

    Caratinga, Brasil '' VSAT - TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    A Super Cabo Multi é uma empresa familiar com mais de 30 anos de mercado com atuação em 4 cidades de Minas Gerais: Caratinga, Santa Rita de Minas, Viçosa e Teixeiras. Atuamos no mercado de provedor de internet e TV a cabo. Nosso negócio é pautado no cliente, temos como propósito conectar pessoas com pessoas utilizando a tecnologia como forma de...

  • Desenvolvedor de Soluções em Farmácia

    Há 7 dias

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$19.340 - R$25.700

    Desenvolvedor de Soluções em FarmáciaO profissional atua como representante da instituição, oferecendo produtos e soluções para a melhoria da qualidade de vida.Atividades Principais:Realizar o atendimento no balcão, efetuando a venda de medicamentos e orientando os clientes sobre o uso correto e as indicações dos produtos.Sugerir e promover itens...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.200 - R$5.600

    Descrição do CargoRealizar atendimento no balcão da farmácia, vendendo medicamentos e orientando clientes sobre uso correto e indicações dos produtos.Além disso, participar ativamente das campanhas de vendas da farmácia, com foco no cumprimento das metas estabelecidas.

  • Balconista de Medicamentos

    2 semanas atrás

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geralCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamentoLocal: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, BrazilBenefíciosPlano de saúdePlano Odontológico???? Seguro de VidaConvênio...

  • Balconista de Medicamentos

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geral Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamento Local: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, Brazil Benefícios Plano de saúde Plano Odontológico ???? Seguro de Vida Convênio farmácia...

  • Balconista de Medicamentos

    1 semana atrás

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geralCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-266644@vagas.abler.inNível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamentoLocal: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, BrazilBenefíciosPlano de saúdePlano Odontológico???? Seguro de VidaConvênio

  • Assistente Administrativo

    3 semanas atrás

    Caratinga, Brasil Unimed Caratinga Tempo inteiro

    Regime de Trabalho: Segunda à sexta de 8:00 às 18:00Principais Atividades: Transcrever pedidos de exame e procedimentos não solicitados no formulário padrão Unimed; Atender clientes presenciais com necessidade de autorização de procedimentos; Encaminhar pedidos de autorização para análise da auditoria em saúde; Repassar para a Unimed executora a...

  • Vaga Presencial

    1 semana atrás

    Caratinga, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    Salário Fixo: R$ 1.518,00 Ajuda de Custo (caso atue externamente) Bônus Fixo: R$ 200,00 Comissão Variável Ganhos entre R$ 1.900,00 a R$ 4.357,00 Atuação 100% remota: via WhatsApp, telefone e redes sociais **Horário**: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h30 **Benefícios**: Treinamento completo remoto Plataforma de trabalho estruturada Equipe de...