Líder de Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro
**Descrição**:
Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
- Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
- Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
- Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
- Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.
**Requisitos**:
Requisitos:
- Experiência anterior com liderança de equipes
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade de trabalho 12x36 - Diurno 07:00 às 19:00
  • Lider de atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOS Ensino superior completo; Experiência comprovada em liderança de equipes, preferencialmente em ambientes como fábricas, logística ou operações noturnas; Disponibilidade para atuar no turno da noite (escala 12x36); Vivência com gestão de pessoas e processos administrativos; Conhecimento em rotinas de atendimento será considerado um...

  • lider de atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO LIDER DE ATENDIMENTO Liderar equipe, garantindo engajamento, motivação e alta performance; Aplicar feedbacks construtivos e promover o desenvolvimento contínuo dos membros da equipe; Monitorar e assegurar a eficiência dos processos operacionais, com foco em qualidade e agilidade no...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • lider de atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VELOX CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Sobre a velox:Somos uma empresa de soluções em atendimento e foco na satisfação do cliente. Fundada no dia 21 de novembro de 2011 em Belo Horizonte, MG. Nosso propósito é oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia 7 dias por semana.- Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes. Responsabilidades: Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.  Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes. Responsabilidades: Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.  Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Velox contact center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Líder Aviação Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Cursando graduação em: Administração, Relações Internacionais, Marketing, Comunicação Social, Turismo ou outros;- Ter disponibilidade para atuar de 9h às 16h;- Pacote Office intermediário;- Inglês Avançado.**Atividades**:- Ajudar a equipe de Atendentes Comerciais na condução de negociações e fechamento de vendas de fretamento...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Elaboração de escala de trabalho das atendentes; -Realizar entrevistas com novos colaboradores; -Atendimento ao cliente; -Abertura e fechamento de caixa. Salário: Salário: R$ 1.985,00 Benefícios: Vale Transporte, Lanche, Cesta Básica, Horário de Trabalho: Escala 5x1, Ter**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não...