líder de atendimento
Há 6 dias
Descrição:
Estamos em busca de um profissional para liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Prestar suporte contínuo às tratativas de atendimento, garantindo um fluxo eficiente e de qualidade em todas as etapas.
- Monitorar o fluxo operacional, auxiliando nas demandas e fornecendo materiais de apoio para a equipe de atendimento.
- Apoiar os atendentes nas demandas que necessitam de análise detalhada, filtrando as questões que precisam ser direcionadas ao supervisor para evitar sobrecarga.
- Auxiliar na organização da escala e horários, bem como na administração das plataformas de atendimento.
- Realizar o fechamento diário de base, com conferência e execução de reembolsos, além do atendimento às demandas de Reclame Aqui, Procon, e tratativas de NPS.
- Conferir e-mails, solicitações e mensagens em grupos de WhatsApp, bem como fornecer feedback regular para a equipe.
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.
Requisitos:
Requisitos:
- Experiência anterior com liderança de equipes
- Ensino superior completo ou cursando
- Disponibilidade de trabalho 12x36 - Diurno 07:00 às 19:00
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lider de atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
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Líder de Atendimento
Há 21 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Onfly Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)Para que...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dream Store Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoExecução de processos de treinamento do time de loja. Monitorar a qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos. Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência. Gestão e comprometimento com a entrega de resultados. Análise de sortimento de mercadorias em loja, ruptura de...
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Encarregado de Atendimento
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JULIA LORENA ANDRADE Tempo inteiro R$1.800 - R$183.200 por anoSupervisiona as rotinas do restaurante, acompanha abertura e fechamento de caixa, realiza inventário e controla equipamentos, utensílios e mercadorias. Lidera equipes, controla folgas e escalas dos funcionários.atendimento ao cliente da lanchonete; Repor os produtos da vitrine da lanchonete; Recolher as mesas do salão; Limpar e organizar o ambiente de...
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Líder de Câmara Fria
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por anoLíder de Camara FriaHorário: de 13:40 as 22:00 de segunda sábado.Atividades: responsável por liderar as atividades operacionais relacionadas à receção, armazenamento, conservação e expedição dos pães congelados. Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança alimentar, higiene e segurança no trabalho, assegurando também a eficiência...
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Lider de cozinha
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 52.205.105 LEANDRO SOUSA DE ASSIS Tempo inteiroCargo : Líder de cozinhaRUA HEITOR MENIN 115 BuritisCLTCom experiênciaBenefíciosAuxílio saúdePlano odontológicoSeguro de vidaVtAlimentação localVoucher aniversárioTreinamentosSalário R$2600 + comissão em torno de R$ 850,00Os Ganhos poderão chegar a R$3450,00Horário de trabalhoTerça a sabado 16 as 00h20Domingo 10h30 as 18h30Tipo de vaga: Efetivo...
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Líder de oficina
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AVALIAR Tempo inteiro R$45.000 - R$51.000 por anoVaga: Líder de OficinaEstamos em busca de um(a) Líder de Oficina para atuar em nossa equipe, com perfil de liderança técnica e comercial, foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.Principais responsabilidadesLiderar a equipe de forma técnica e comercial, garantindo performance e qualidade.Acompanhar resultados qualitativos e...
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coordenador(a) de atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCOORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...
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Líder de Aviação
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCompanhia aérea admite Líder de Aviação em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar equipes e operações em aeroportos, assegurando a adesão a normas de segurança e procedimentos internos. Organizar o embarque e desembarque, o manuseio de bagagens e o atendimento às demandas operacionais das aeronaves. Conduzir treinamentos e monitorar o desempenho...
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agente de atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAGENTE DE ATENDIMENTOResponsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento digital;Realizar...
