Coordenador de Serviços e Operações

2 semanas atrás

Alagoas, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro
Visão geral

O Transamerica Dunas de Marapé está em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços e Operações para atuar de forma estratégica e prática na gestão dos setores de Recepção e Governança , assegurando a excelência nos serviços prestados aos hóspedes e a integração eficaz das áreas operacionais. Esse profissional será o elo entre a equipe e a Gerência Geral, com foco na supervisão da operação diária, manutenção dos padrões de qualidade e apoio na gestão administrativa dos setores, sempre priorizando a experiência do cliente.

Responsabilidades

Recepção:

  • Supervisionar a equipe de recepção, garantindo um atendimento cordial, eficiente e dentro dos padrões da marca;
  • Gerenciar escalas, folgas, briefings diários e reuniões de alinhamento com a equipe;
  • Acompanhar as rotinas de atendimento, check-in e check-out, resolvendo eventuais demandas e ocorrências;
  • Acompanhar respostas a comentários e avaliações dos hóspedes em plataformas digitais;
  • Realizar plantões operacionais conforme escala definida.

Governança:

  • Coordenar a equipe de governança, assegurando a limpeza, organização e conforto dos apartamentos e áreas comuns;
  • Realizar inspeções regulares nos apartamentos e acompanhar a qualidade dos serviços prestados;
  • Supervisionar as escalas da equipe, orientar sobre padrões e liderar briefings diários;
  • Acompanhar o desempenho dos serviços de manutenção e propor melhorias quando necessário.

Operações e integração:

  • Apoiar a gestão dos contratos com prestadores de serviço (terceirizados);
  • Coordenar a interação entre os departamentos operacionais (recepção, governança, manutenção, A&B);
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede, garantindo alto nível de satisfação e consistência nos serviços.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior;
  • Inglês intermediário;
  • Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação em hotelaria, preferencialmente nas áreas de recepção e/ou governança;
  • Capacidade de liderança, organização, boa comunicação e trabalho em equipe;
  • Perfil proativo, com atenção aos detalhes e foco em resultados;
  • Desejável conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS);
  • Disponibilidade para residir ou atuar presencialmente em Jequiá da Praia – AL.
Informações adicionais
  • Seguro de vida;
  • Alimentação no local de trabalho;
  • Possibilidade de acesso a programa de benefícios flexíveis, a ser implementado;
  • Ambiente acolhedor, com oportunidade de crescimento e desenvolvimento junto ao empreendimento em expansão.

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar". Esse é o nosso movimento.

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  • Coordenador(a) de Serviços

    2 semanas atrás

    Alagoas, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$32.000 - R$48.000

    Visão GeralO nosso objetivo é encontrar um profissional competente para liderar a gestão de recepção e governança em nossa unidade. Esse candidato será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados aos nossos hóspedes, com foco na supervisão da operação diária e manutenção dos padrões de qualidade.Funções...

  • Coordenadora de SPA

    2 semanas atrás

    Alagoas, Brasil Vila Galé Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O hotel Vila Galé Alagoas pretende integrar na sua equipe uma Coordenadora de SPA A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 51 hotéis, 34 em Portugal, 12 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes...

  • Diretor de Operações

    1 semana atrás

    Alagoas, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.400 - R$6.600

    Gerente de OperaçõesDesenvolver e coordenar a execução das atividades do setor, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Acompanhar as metas estabelecidas e identificar oportunidades para melhorias contínuas.Responsabilidades:Acompanhar a execução das atividades dos colaboradores e garantir a entrega dos resultados esperados.Verificar a...

  • Líder de Serviços de Laboratório

    Há 4 dias

    Alagoas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoEssa função visa oferecer experiência personalizada e com excelência técnica aos nossos clientes.Principais AtividadesLiderar e desenvolver equipes através de troca de experiências, construção conjunta de estratégias, feedbacks constantes e direcionamento.Garantir a entrega dos resultados dos exames dos pacientes dentro do prazo...

  • Desenvolvedor de Suporte em Operações iGaming

    Há 3 dias

    Alagoas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Contratamos Atendente de Suporte em iGamingNossa empresa está procurando por profissionais habilidosos para atuar como Atendentes de Suporte no setor de operações iGaming.Descrição do CargoO candidato selecionado será responsável por oferecer suporte aos clientes em relação a produtos e serviços relacionados ao setor de iGaming. O trabalhador deve...

  • Analista De Operações Jurídicas

    Há 5 dias

    Alagoas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Conheça o Leque de oportunidades e conecte sua carreira à Revolução Jurídica. Você é advogado(a) e quer construir algo novo, fora da advocacia tradicional? É do tipo que não se contenta com o óbvio e busca um ambiente dinâmico, onde o que conta é atitude, vontade de aprender e crescer? Então a Easyjur é o lugar certo para você. ...

  • Analista De Operações Jurídicas

    Há 6 dias

    Alagoas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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  • Especialista em Operações Jurídicas

    Há 5 dias

    Alagoas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$57.000 - R$62.100

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e organizado para atuar como Analista de Operações Jurídicas em nossa equipe de Inovação. Nesta função, você será responsável por gerenciar a esteira operacional de audiências, petições, localização de veículos e diligências, além de realizar audiências e atuar como...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Estrela de Alagoas, Brasil Companhia Minuano de Alimentos Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Time MinuanoSe você reside em Estrela, esta disposto a trabalhar em regime de CLT com horários de trabalho de segunda á sexta, inscreva-se ou nos chame no whatsapp 51 82630086**Responsabilidades e atribuições**Conhecimentos em ferramentas de uso manual para organização e limpeza do pátio.**Requisitos e qualificações**-...

  • Coordenadora de Serviços

    Há 4 dias

    Estrela de Alagoas, Brasil beBeeOrganizacional Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500

    Secretária de Atendimento ao PúblicoBuscamos uma pessoa competente e organizada para assumir o papel de secretária responsável por agendamentos, recepção e atendimento ao público.A Secretária trabalhará em um ambiente dinãmico e servirá como ponto de contato com os clientes. Sua habilidade em organizar agendas, manter a comunicação eficaz e...